+7 963 616 50 35 
Ошибка №1: Клиент не понимает, зачем ему это нужно
Что происходит?
Менеджер начинает презентацию продукта, но не объясняет, какую пользу получит клиент. В результате собеседник теряет интерес, а диалог превращается в монолог.
Как исправить?
✔ Используйте четкие формулировки:
«Наш сервис помогает инвесторам получать точные аналитические данные и снижать риски. Вы сможете применять эти инструменты уже сегодня.»
✔ Задавайте направляющие вопросы:
«Какой стратегии инвестирования вы придерживаетесь? Наш сервис может адаптироваться под ваш стиль.»
✔ Добавляйте конкретные кейсы:
«Один из наших клиентов с помощью аналитики увеличил доходность портфеля на 30% за 3 месяца.»
📌 Вывод: Клиент должен сразу понимать, как ваш продукт решает его проблемы.
Ошибка №2: Нет срочности – клиент откладывает решение
Что происходит?
Менеджер подробно рассказывает о продукте, но не подчеркивает ограниченные сроки или уникальность предложения. В результате клиент уходит «подумать» и теряется.
Как исправить?
✔ Создавайте эффект срочности:
«Доступ к этому тарифу открыт только до 25 октября. Хотите воспользоваться выгодными условиями?»
✔ Подчеркивайте эксклюзивность:
«Мы подготовили персональное предложение только для активных инвесторов. Вам это будет интересно?»
✔ Используйте прием FOMO (Fear Of Missing Out – страх упустить выгоду):
«После 25 октября стоимость пакета увеличится на 40%. Успеете забронировать цену?»
📌 Вывод: Клиентам свойственно откладывать решения, если нет четкого дедлайна. Используйте ограниченные предложения, чтобы ускорить принятие решения.
Ошибка №3: Менеджер не выясняет потребности клиента
Что происходит?
Менеджер делает стандартную презентацию, не задавая уточняющих вопросов. Клиент слышит информацию, но не чувствует персонального подхода.
Как исправить?
✔ Начинайте с вопросов:
«Что для вас главное в инвестиционном обучении?»
«Какой у вас опыт инвестирования? Хотите развивать краткосрочные стратегии или долгосрочные вложения?»
✔ Практикуйте активное слушание:
«Правильно ли я понял, что для вас важно снизить риски при входе в рынок?»
✔ Используйте технику «Ты – мне, я – тебе»:
«Расскажите о ваших целях – и я подберу для вас индивидуальные условия.»
📌 Вывод: Чем больше клиент говорит о себе, тем выше вероятность, что он купит ваш продукт.
Готовый скрипт идеального первого контакта
«Здравствуйте, меня зовут [Имя], я представляю [Название компании]. Мы помогаем инвесторам получать точную аналитику и снижать риски. У нас сейчас действует специальное предложение с доступом к премиум-аналитике. Давайте обсудим, как это поможет именно вам.»
📌 Почему это работает?
✔ Вы сразу обозначаете ценность предложения.
✔ Клиент понимает, что диалог будет персонализированным.
✔ Прямой вопрос вовлекает в беседу.
Заключение: контакт = доверие + выгода + срочность
Первый контакт – это не просто приветствие. Это момент, когда клиент решает, стоит ли ему дальше слушать менеджера. Ошибки на этом этапе приводят к потере сделок, но их можно избежать.
📌 3 ключевых принципа успеха:
✅ Четко объясняйте ценность продукта.
✅ Создавайте срочность и эксклюзивность.
✅ Задавайте вопросы, а не просто продавайте.
Хотите закрывать сделки на 30% чаще?
🔹 Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу 👉 https://t.me/inovatson
🔹 Изучайте кейсы и методики на сайте
📌 P.S. В следующем выпуске разберем, как изменить одну фразу в cold call, чтобы увеличить продажи на 40%.
Используйте проверенные техники от ИноВатсон и повышайте конверсию уже с первых звонков!
Подписывайтесь, чтобы не пропустить!
#Продажи #ОшибкиМенеджеров #Инвестиции #АвтоматизацияПродаж #КонтрольКачества #ИноВатсон
