Привет, меня зовут Сергей Мазур!

Это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков. 💼➡️💥

Salesforce запускает новый этап в разработке AI-агентов

Недавно Salesforce представила Agentblazer Status в рамках своей платформы онлайн-обучения Trailhead, сразу после выхода нового инструмента Agentforce 2dx для разработки, тестирования и внедрения AI-агентов. Эта новая инициатива призвана помочь пользователям развивать свои навыки в области Agentforce и завершится получением сертификата Agentforce Specialist.

Как Salesforce планирует обучить 1 миллион «агентных пионеров»

На пресс-конференции в понедельник Адам Эванс, EVP и GM Salesforce AI, заявил: “Наша цель — подготовить 1 миллион пионеров, которых мы называем Agentblazers. Мы анонсируем новые навыки, сертификаты и множество функций, чтобы запустить следующий раунд инноваций.”

Эванс отметил, что работа с агентными AI требует от бизнеса нового подхода к разработке программного обеспечения. “Традиционное создание ПО — это жесткий процесс,” — добавил он. “Это клики, код и логика.” В отличие от этого, AI-агенты могут наблюдать, рассуждать и действовать автономно.

Новый подход к разработке программного обеспечения

Алиса Стейнлас, EVP и GM Salesforce Platform, объяснила, что создание AI-агентов отличается от привычного программирования. “Раньше, чтобы создать, к примеру, систему регистрации в отеле, нужно было прописывать каждое ‘если-тогда’ условие, учитывая все возможные варианты,” — говорит она. “Но теперь мы можем делать это иначе.”

• Вместо того чтобы учитывать каждую возможность, Стейнлас предлагает разбить задачу на более мелкие части.
• Она описывает действия, которые агент должен предпринять в конкретной ситуации, и позволяет агенту динамически комбинировать эти элементы в процессе выполнения.

“Я могу внести больше гибкости и понимания, чтобы мой агент мог интерпретировать эти инструкции,” — добавила она. “Я могла бы создать документ с политиками, который объясняет все это, вместо того чтобы жестко кодировать условия.”

Agentblazer AI learning roadmap

Чтобы помочь своим клиентам развить необходимые навыки для создания, внедрения и управления агентными AI, Salesforce разработала новую дорожную карту обучения Agentblazer через Trailblazer. Статус Agentblazer признает навыки Agentforce и предоставляет четкий путь обучения для создания автономных агентов и демонстрации экспертности. Статусы включают:

1. Agentblazer Beginner
2. Agentblazer Intermediate
3. Agentblazer Legend

Каждый из этих трех уровней связан с определенными Trails, включая модули и практические задания, связанные с AI и Agentforce. Учащиеся за выполнение модулей получают значки для своего профиля Trailblazer.

Salesforce также сообщила, что достижение статуса Agentblazer Legend готовит разработчиков к получению сертификата Agentforce Specialist.

Бесплатная попытка на экзамене Agentforce Specialist

В рамках своей инициативы по подготовке 1 миллиона Agentblazers и программы AI for All, Salesforce объявила, что первая попытка сдать экзамен на сертификат Agentforce Specialist будет бесплатной для всех до конца 2025 года.

Заходите на наш сайт, чтобы узнать больше о том, как увеличить конверсию с помощью AI и улучшить ваши продажи! 🚀

Подводя итоги

Постепенно мы видим, как AI меняет подход к разработке программного обеспечения, открывая новые горизонты для бизнеса. Не упустите возможность стать частью этой революции! Если вы хотите увеличить прибыль с помощью ИИ, переходите на наш сайт: https://inovatson.ru/ 📈💡