+7 963 616 50 35 
Персонализация email-маркетинга с помощью ИИ: как не потеряться в переписке
Привет, меня зовут Сергей Мазур, и это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков.
С каждым днем наши почтовые ящики становятся все более переполненными, и чтобы выделиться среди множества писем, нужно не просто писать качественные тексты, а использовать персонализацию на основе ИИ. По данным Forbes, уже 47% email-маркетологов применяют искусственный интеллект в своих кампаниях. А в отчете MailMojo говорится, что маркетологи, использующие ИИ для персонализации писем, могут ожидать 41% роста доходов и увеличение кликабельности на 13.44%. 💥
Почему ИИ — это не будущее, а настоящее?
Современный рынок требует от нас умения наладить связь с каждым получателем. Но, давайте будем честными: сделать это на масштабах, где речь идет о тысячах клиентов, невозможно для человека. Ранее мы группировали людей по общим проблемам или характеристикам, надеясь, что они рано или поздно поймут, что у нас есть решение их вопросов. Теперь с помощью ИИ мы можем персонализировать сообщения один на один и охватывать тысячи клиентов быстрее, чем это сделает любой человек.
Кейс ActiveCampaign
Возьмем, к примеру, ActiveCampaign. Их ИИ способен выявлять клиентов, которые могут уйти, и автоматически сегментировать их для целевых кампаний по удержанию. Как только сегменты созданы, ИИ формирует индивидуальные сообщения для каждой группы, что делает коммуникацию более эффективной. 💼
Конечно, это не означает, что email-маркетологи становятся ненужными. Вам все еще нужны эксперты, которые будут проверять, дорабатывать и оптимизировать результаты, полученные от ИИ. Но несомненно, что ИИ делает процесс быстрее и масштабируемее.
Как ИИ может улучшить вашу стратегию?
Платформы с встроенным ИИ, такие как Resquared, предлагают функции, такие как AI Template Rating, которые анализируют ваши письма и указывают на конкретные моменты, требующие улучшения. Это позволяет вам адаптировать свои сообщения для высокой доставляемости и увеличения откликов без лишних догадок. 📈
- ИИ помогает в оценке потенциальных клиентов, анализируя ключевые точки данных, такие как взаимодействие с письмами, поведение на сайте и покупательские паттерны.
- Примером может служить HubSpot, который использует ИИ для создания персонализированных писем, опираясь на поведение пользователей.
Искусственный интеллект в действии
Однако, чтобы извлечь максимум из возможностей ИИ, вам нужна полная система, а не набор отдельных инструментов. Resquared — это платформа, разработанная специально для продаж местным бизнесам, с доступом к базе данных более 13 миллионов компаний. 💡
Следите за такими метриками, как открываемость, отклики и конверсии, чтобы оценивать рентабельность ваших инвестиций (ROI) в ИИ. В одном из исследований, которое проводилось с участием 450 участников, письма, написанные ИИ с использованием простого текста и коротких тем, значительно лучше доходили до почтовых ящиков пользователей. 📬
А что с доставляемостью?
На сегодняшний день нет доказательств того, что письма, созданные ИИ, чаще попадают в спам. На доставляемость влияют другие факторы, такие как репутация отправителя и правильные настройки аутентификации. Успешная email-стратегия требует поддержания хорошей репутации отправителя, сильных показателей вовлеченности и корректных протоколов аутентификации.
Персонализация HubSpot
Стратегия персонализации email HubSpot основывалась на сегментации — группировке пользователей по поведению, например, скачиванию маркетингового контента, и отправке им связанных ресурсов. Однако, это не давало истинной индивидуальной персонализации. С помощью ИИ HubSpot удалось проанализировать множество точек данных и создать персонализированные письма на уровне одного клиента. 🚀
Спросите себя: сможет ли ИИ помочь нам понять, что именно хочет достичь клиент? Вместо того чтобы просто отправлять маркетинговые ресурсы общей группе, HubSpot стремился выявить конкретные намерения пользователей. В результате, после месяцев тестирования система ИИ показала впечатляющие результаты:
- Увеличение конверсий на 82%
- Рост открываемости на 30%
- Увеличение кликабельности на 50%
Это не было просто «включить ИИ и забыть». За работой системы следила команда профессионалов, постоянно совершенствуя ее. Но усилия окупились! 💪
Следите за трендами
ИИ меняет правила игры в email-маркетинге, и очень важно быть в курсе новых трендов. Начните с малого, сосредоточившись на качественных данных и уважении к приватности клиентов. Постепенно увеличивайте свои усилия и используйте все возможности ИИ для укрепления своей стратегии email-маркетинга на долгосрочную перспективу.
Многие платформы email-маркетинга теперь предлагают функции на основе ИИ, которые упрощают управление кампаниями. Resquared идет дальше, предлагая инструменты, специально адаптированные для местного бизнеса, такие как AI Template Rating и AI Snippet, которые помогают оптимизировать холодные письма, избегая спам-фильтров и увеличивая процент откликов. 📊
В итоге, ИИ может анализировать, как подписчики взаимодействуют с вашими письмами, и автоматически адаптировать контент под их предпочтения, делая письма более актуальными и интересными для каждого получателя.
Хотите увеличить прибыль с помощью ИИ? Переходите на наш сайт: https://inovatson.ru/
