Как маркетинг меняется в 2025 году: советы от экспертов

Привет, меня зовут Сергей Мазур, и это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков.

Сегодня мы поговорим о том, как маркетинг будет развиваться в 2025 году, основываясь на мнениях экспертов. В этом контексте выделяется несколько ключевых аспектов, которые будут актуальны для всех, кто хочет поднимать свою компанию на новые высоты. 💼➡️💥

Кто такой Джим Лесински и почему его мнение важно?

Джим Лесински, клинический профессор маркетинга в Университете Нортвестерн и бывший руководитель в Google, имеет более трех десятилетий опыта в маркетинге. Он автор книг, таких как «Winning the Zero Moment of Truth» и «The AI Marketing Canvas». В одном из выпусков подкаста CMSWire он делится своими знаниями о том, какие аспекты маркетинга следует учитывать в 2025 году. 📈

Как оставаться на гребне волны потребительских трендов?

Лесински подчеркивает, что основная задача маркетинга — это быть движущей силой роста. Но как этого достичь? Здесь несколько ключевых моментов:

• Понимание потребителей: Маркетологи должны быть ближе всего к своим клиентам, чтобы представлять их интересы внутри компании.
• Клиентский слушательский механизм: Важно иметь свою систему для сбора обратной связи от клиентов, как качественной, так и количественной.
• Исследование и этнография: Взаимодействие с клиентами в их среде для глубокого понимания их потребностей и желаний.

Этот подход особенно важен для компаний B2B, где понимание потребностей клиентов может быть менее очевидным. 💡

Что происходит с многоканальным маркетингом?

Многоканальный маркетинг становится все более актуальным, но как сохранить последовательность в сообщениях, не теряя индивидуализации? Лесински говорит о необходимости синхронизации коммуникаций и каналов продаж. Вот несколько рекомендаций:

• Используйте технологии: Необходимо внедрять системы управления данными о клиентах (CDP), чтобы автоматизировать процессы.
• Персонализация: Важно адаптировать коммуникацию под каждого клиента, используя данные о его предпочтениях.

С помощью этих методов можно создать более целостный опыт взаимодействия с клиентом. 📊

Искусственный интеллект: как его использовать?

Искусственный интеллект (ИИ) — это важный инструмент, который помогает маркетологам решать множество задач. Лесински считает, что понимание основ ИИ и его применения поможет улучшить продуктивность и прибыльность. Вот несколько рекомендаций:

• Обучение: Маркетологи должны знать, как работает ИИ, чтобы правильно его использовать.
• Использование ИИ для решения бизнес-задач: ИИ может помочь в повышении продуктивности и создании уникальных решений.

Помните, что ИИ — это не просто инструмент, а целая экосистема, которая меняет подход к маркетингу. 🤖

Как адаптироваться к новым поколениям потребителей?

Генерация Alpha — это новое поколение, которое выросло с технологиями. Их поведение потребителей отличается от предыдущих поколений:

• Технологичность: Они комфортно чувствуют себя с гаджетами и активно используют их для общения.
• Социальная сознательность: Они более внимательны к социальным вопросам и ожидают от брендов ответственного подхода.

Это подразумевает, что бренды должны учитывать их ожидания и строить свою стратегию на принципах устойчивого развития и социальной ответственности. 🌍

Генеративная оптимизация: новая эра SEO

SEO (поисковая оптимизация) меняется. Генеративная оптимизация (GEO) требует нового подхода к созданию контента:

• Понимание форматов: Необходимо использовать Q&A формат для ответов на вопросы пользователей.
• Измерение результатов: Важно следить за трафиком и тем, как пользователи взаимодействуют с вашим контентом.

Эти изменения помогут брендам оставаться на плаву в условиях быстро меняющихся технологий. 📈

Подводим итоги: как быть на шаг впереди?

Важно быть в курсе новых трендов и технологий, чтобы оставаться конкурентоспособным. Как говорит Лесински, маркетинг должен быть движущей силой роста, а не просто инструментом для набора лайков и подписчиков. 🚀

Хотите увеличить прибыль с помощью ИИ? Переходите на наш сайт: https://inovatson.ru/

Следите за развитием маркетинга, оставайтесь в тренде и используйте новые технологии для достижения успеха! 🌟