Нейросети для бизнеса: как Legitt AI и Salesforce меняют подход к созданию предложений

Привет, меня зовут Сергей Мазур, и это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков. 💼➡️💥 В современном быстро меняющемся бизнес-окружении способность быстро генерировать высококачественные и персонализированные предложения становится ключевым конкурентным преимуществом. Команды продаж, специалисты по развитию бизнеса и менеджеры по работе с клиентами часто сталкиваются с необходимостью балансировать между персонализацией, точностью и скоростью — и все это под жесткими сроками.

Кто на рынке? Legitt AI и Salesforce

На рынке выделяются два крупных игрока, предлагающих решения для создания предложений: Legitt AI и Salesforce. Salesforce — это устоявшаяся CRM-платформа с интегрированными инструментами для создания предложений, тогда как Legitt AI стремительно становится революционным решением с полным автоматизированным процессом контрактов и предложений, основанным на ИИ.

Сравнение подходов: AI-ориентированный vs CRM-интегрированный

1. Legitt AI: Это решение построено на основе архитектуры с приоритетом на ИИ. Создание предложений здесь — не просто дополнение, а основная функция платформы. Оно использует машинное обучение и обработку естественного языка (NLP) для понимания входных данных, таких как отрасль, продукт, целевой клиент и сценарий использования, чтобы генерировать индивидуализированные, юридически обоснованные и согласованные с брендом предложения за считанные минуты.
2. Salesforce: Данный сервис предлагает инструменты для создания предложений через интеграции, такие как Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote), а также сторонние решения, включая Conga Composer, PandaDoc или DocuSign Gen. Эти инструменты мощные, но часто требуют ручной настройки и конфигурации, полагаясь больше на предзаполненные поля, чем на реальный интеллект ИИ.

Вердикт: Legitt AI ориентирован на генерацию предложений с использованием ИИ, в то время как Salesforce зависит от модульных интеграций и ручной настройки.

Скорость создания предложений: кто быстрее?

1. Legitt AI: Система предлагает создание предложения практически мгновенно. Пользователь просто вводит данные клиента, цели и выбирает несколько предпочтений — и система генерирует полное профессиональное предложение за секунды. Это включает в себя не только исполнительное резюме, но и объем, результаты, ценообразование, юридические условия и даже готовность к электронной подписи.
2. Salesforce: Хотя Salesforce CPQ ускоряет процесс генерации котировок, для создания полных документов предложений часто требуется проходить через шаблоны, согласования и инструменты генерации документов. Хотя автоматизация доступна, она обычно медленнее, если не настроена на заказ.

Вердикт: Генерация предложений с помощью Legitt AI значительно быстрее из коробки. Salesforce может потребовать больше времени на подготовку.

Персонализация и умные рекомендации: на что способен ИИ?

1. Legitt AI: Каждое предложение учитывает контекст. Система использует данные предыдущих предложений, аналогичные профили клиентов, специализированный язык отрасли и разумные рекомендации по условиям для настройки контента. Если пользователь не уверен в ценообразовании или формулировках, ИИ-ассистент Legitt может предложить оптимизированный контент в реальном времени.
2. Salesforce: Персонализация в Salesforce основана на шаблонах, которые используют данные аккаунтов и возможностей из CRM. Хотя это полезно, динамических умных рекомендаций не хватает, если не интегрировать собственные компоненты ИИ или сторонние инструменты.

Вердикт: Legitt AI превосходит в контекстной персонализации с использованием ИИ. Персонализация Salesforce основана на данных, но не обладает семантическим интеллектом.

Юридическая согласованность и интеллектуальные условия: как это работает?

1. Legitt AI: Одним из сильных аспектов Legitt AI является встроенная библиотека условий, которая позволяет компаниям настраивать одобренный юридический язык для различных типов предложений. Система автоматически вставляет, отмечает или адаптирует условия в зависимости от риска, географии, стоимости контракта или типа клиента, что уменьшает зависимость от юридической команды.
2. Salesforce: Инструменты для юридической согласованности обычно обрабатываются сторонними приложениями в Salesforce. Библиотеки условий или динамическая вставка условий не являются встроенными возможностями и часто требуют интеграции или ручного надзора.

Вердикт: Legitt AI предлагает более бесшовную, встроенную юридическую согласованность. Salesforce зависит от внешних инструментов.

Аналитика и инсайты по предложениям: на что стоит обратить внимание?

1. Legitt AI: После отправки предложения Legitt AI отслеживает просмотры, открытия, время, проведенное на каждом разделе, и комментарии получателей в реальном времени. Также оно использует предсказательные аналитики, чтобы определить, какие предложения с большей вероятностью будут закрыты, и предлагает соответствующие follow-up действия.
2. Salesforce: Salesforce может отслеживать взаимодействие с предложениями, если комбинировать с такими дополнениями, как Conga или инструменты отслеживания электронной почты. Однако нативные предложения по аналитике ограничены.

Вердикт: Legitt AI предлагает детализированные инсайты, непосредственно связанные с предложениями. Salesforce требует внешних инструментов аналитики для достижения аналогичного уровня.

Полное покрытие рабочего процесса: в чем разница?

1. Legitt AI: Legitt AI охватывает весь спектр: это делает его идеальным выбором для компаний, ищущих платформу для автоматизации жизненного цикла контрактов и предложений.
2. Salesforce: Salesforce охватывает множество этапов, но часто через разные модули и приложения. Предложения (через CPQ), контракты (через DocuSign/Conga) и отслеживание доходов (через Revenue Cloud) могут быть разрознены, если не настроить их должным образом.

Вердикт: Legitt AI более согласован для жизненного цикла от предложения до контракта, тогда как Salesforce является мощным, но модульным решением.

Удобство использования для непрофессиональных команд: что выбрать?

1. Legitt AI: Legitt AI создан для бизнес-пользователей. Без необходимости в кодировании, без долгих настроек — просто интеллектуальные формы, руководящий интерфейс и поля ввода на понятном языке. Это легко для продавцов, основателей, консультантов и даже фрилансеров.
2. Salesforce: Salesforce мощен, но может быть сложен в освоении. Инструменты CPQ и генерации документов требуют обучения, настройки администратора и часто постоянной поддержки от экспертов Salesforce.

Вердикт: Legitt AI проще в принятии и использовании с минимальной подготовкой. Salesforce имеет более крутой кривой обучения.

Сотрудничество и согласования: как это организовано?

1. Legitt AI: Несколько заинтересованных сторон могут сотрудничать над предложением в реальном времени. Юридические, финансовые и торговые команды могут предлагать изменения, утверждать условия или отслеживать прогресс через интегрированные рабочие процессы и комментарии.
2. Salesforce: Сотрудничество обычно происходит через Chatter или электронную почту, и, хотя версии документов могут быть поделены, реальное сотрудничество по предложениям не так эффективно без интеграции Google Docs или Microsoft 365.

Вердикт: Legitt AI обеспечивает более плавное сотрудничество в рамках платформы. Salesforce зависит от внешних систем.

Интеграция: что нужно знать?

1. Legitt AI: Legitt AI поддерживает интеграцию с CRM, ERP и хранилищами документов через API и вебхуки. Он может подключаться к Salesforce, HubSpot, Notion, Slack, Google Drive и многим другим.
2. Salesforce: Salesforce обладает непревзойденными возможностями интеграции с тысячами приложений через AppExchange и API. Тем не менее, соединение всего этого часто требует времени разработчиков или платных дополнений.

Вердикт: Salesforce лучше подходит для широких интеграций, тогда как Legitt AI сосредоточен на актуальных, целенаправленных интеграциях для рабочих процессов контрактов.

Цены и доступность: что выгоднее?

1. Legitt AI: Legitt AI предлагает модульные и масштабируемые цены, что идеально подходит для стартапов и предприятий. Окупаемость инвестиций быстро достигается благодаря автоматизации юридической, административной и работы с предложениями.
2. Salesforce: Salesforce CPQ и его экосистема могут быть дорогими, особенно с необходимыми дополнениями. Он больше подходит для средних и крупных предприятий с выделенными администраторами Salesforce.

Вердикт: Legitt AI более экономически выгоден для малых и средних команд. Salesforce лучше подходит для крупных компаний, уже инвестировавших в экосистему.

Итак, какой вариант выбрать?

Если вы стартап, развивающийся бизнес или предприятие, стремящееся ускорить закрытие сделок, уменьшить юридические узкие места и персонализировать предложения с помощью ИИ — Legitt AI предлагает беспрецедентные преимущества. 🌟

Для команд, уже глубоко погруженных в экосистему Salesforce и обладающих ресурсами для настройки множества инструментов, Salesforce остается сильным выбором — хотя и более сложным и менее гибким, чем интеллектуальный подход Legitt AI.

Хотите увеличить прибыль с помощью ИИ? Переходите на наш сайт: https://inovatson.ru/

Не упустите возможность преобразовать свой бизнес с помощью передовых технологий! 💥