Финансовое образование под микроскопом: как избежать ошибок в продажах курсов по инвестициям и криптовалютам

Сегодня мы разбираем кейс из сферы финансового образования — а именно, как менеджеры работают с возражениями клиентов о курсах по инвестициям и криптовалютам. 💼📉➡️📈 Вы узнаете:

• Какие ошибки чаще всего «тормозят» сделку;

• Как превратить сомнения клиента в доверие;

• Почему глубина проработки вопросов решает всё.

А еще напоминаем: каждый день в нашем Telegram-канале и на сайте появляются новые разборы из разных ниш. Не пропустите свой шанс научиться на реальных примерах! 🔥

📌 Сфера разбора: Финансовое образование (курсы, инвестиции, криптовалюта)

Сегодняшний кейс от ИноВатсон — это «лаборатория» работы с клиентами, которые сомневаются в ценности обучения. Где менеджеры теряют продажи? Давайте разбираться!

🔥 Главные ошибки и как их исправить

❌ Ошибка 1: Недостаточная проработка вопросов по экосистеме услуг

Что было: Клиент спросил, как курс по финансовой грамотности связан с другими услугами компании (например, аналитикой Fin-plan). Менеджер ответил поверхностно — клиент не увидел целостной картины.
Почему важно: Клиент должен понимать, что курс усилит его результаты при использовании других инструментов!
Как исправить:

• ➡️ Задавайте вопрос: «Что именно осталось неясным в связке курса с нашими сервисами?»

• ➡️ Подчеркните синергию: «Знания с курса + аналитика Fin-plan = 2x эффективность ваших инвестиций!»

❌ Ошибка 2: Игнорирование альтернатив и потребностей

Что было: Клиент упомянул нехватку бюджета, но менеджер не предложил рассрочку или пакеты.
Почему важно: 80% клиентов согласятся на сделку, если им подберут гибкие условия!
Как исправить:

• ➡️ Спрашивайте: «Какие аспекты курса вас смущают? Предпочитаете рассрочку или частичную оплату?»

• ➡️ Предлагайте: «У нас есть спецпредложения — старт обучения за 30% от стоимости!»

❌ Ошибка 3: Недопрос про «боли» клиента

Что было: Менеджер не выяснил, почему клиент боится инвестировать (деньги? время? опыт?).
Почему важно: Страхи = главный барьер. Устраните их — получите лояльность!
Как исправить:

• ➡️ Вопрос-детектор: «Что именно мешает начать? Давайте найдем решение вместе!»

• ➡️ Отражайте эмоции: «Правильно ли я понял, что сейчас для вас критичен график? Сделаем обучение в удобное время!»

🚨 Практические шаги для менеджеров:

1. Чек-листы вопросов — не дайте ускользнуть ни одной детали!

2. Активное слушание — повторяйте тезисы клиента, чтобы показать: вы на одной волне. 🌊

3. Тест на понимание — «Расскажите, как вы видите применение курса?»

💡 Вывод от ИноВатсон:

Каждая ошибка в работе с возражениями — это потерянная прибыль и риск для репутации. Но хорошая новость: все можно исправить! 💪

🔔 Подписывайтесь на наши ресурсы, чтобы не пропустить новые кейсы:

• 📲 Telegram: https://t.me/inovatson — здесь ежедневно публикуем разборы из разных сфер.

• 🌐 Сайт — база знаний для менеджеров, где вы точно найдете свой кейс!

🚨 P.S. Помните: клиент покупает не курс, а уверенность в завтрашнем дне. Дайте ему это — и сделка состоится! 💰✨

#Продажи #Менеджмент #ОшибкиМенеджеров #ИноВатсон #ФинансоваяГрамотность #Криптовалюты #Обучение