Если вы работаете в сфере финансового образования или инвестиционных курсов, этот разбор для вас. Компания ИноВатсон проанализировала сотни реальных звонков менеджеров и выявила ключевые возражения клиентов. Сегодня расскажем, как использовать эти данные для усиления УТП, улучшения конверсии и создания доверия. Поехали!
Что Беспокоит Клиентов? Главные Возражения
1. Финансовые страхи
«Не хочу кредитку, лучше рассрочку»: Клиенты боятся банковских рисков (аресты счетов, долги) и выбирают внутренние рассрочки.
«Как оплатить 50/50? Почему нет карты Тинькофф?»: Путаница в процессах и негативный опыт с банками (например, Сбер) снижают доверие.
2. Организация обучения
«Смогу ли я совмещать курс с работой? А если ребенок не успеет?»: Страхи о нехватке времени и неясности форматов (клуб vs. ВИП-клуб).
3. Инвестиционные риски
«Акции упадут после дивидендов? Крипта — это опасно»: Клиенты ищут консервативные варианты (облигации) и боятся волатильности.
Рекомендации от ИноВатсон: Как Закрыть Возражения?
Фишки для Маркетологов:
Акцент на внутреннюю рассрочку: Создайте видео-инструкции с пошаговым оформлением. Добавьте кейсы: «Мария из Москвы получила рассрочку за 5 минут без банков!»
Сравнительные таблицы пакетов: Покажите разницу между «Клубом» и «ВИП-клубом» через инфографику. Пример: «ВИП = персональный куратор + офлайн-встречи».
24/7 доступ + гибкость: Рекламируйте записи вебинаров и семейные скидки. Хештег: #УчисьВСвоемТемпе.
Новые Фичи для Продукта:
Оплата криптой в 3 этапа: Для продвинутых клиентов.
FAQ с голосовыми ответами экспертов: Упростите понимание верификации и регистрации.
Почему Анализ Звонков — Ваш Главный Инструмент?
Каждое возражение — это ключ к боли клиента. Например, страх перед кредитками помог ИноВатсон разработать успешную кампанию по внутренней рассрочке, которая повысила конверсию на 30%.
Заключение: Время Действовать!
Маркетинг без анализа — как инвестиции вслепую. Подключайтесь к ИноВатсон, где ежедневно публикуются готовые решения для вашей ниши:
Telegram-канал: Эксклюзивные кейсы и чек-листы.
Сайт: Найдите стратегию под ваш кейс уже сегодня!
P.S. Хотите, как Мария, закрывать 90% возражений? Жмите на ссылки выше и начните сейчас!