Как ИИ меняет продажи: опыт и стратегии для успешного бизнеса

Привет, меня зовут Сергей Мазур, и это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков.

В последнее время мы наблюдаем стремительный рост внедрения искусственного интеллекта в продажи: по данным исследования, использование ИИ в продажах возросло с 24% в 2023 году до 43% в 2024! 💥 Этот впечатляющий рост подчеркивает, как быстро профессионалы в области продаж осваивают новейшие технологии для трансформации своих рабочих процессов. Теперь они могут осуществлять персонализированный подход, ускорять закрытие сделок и соответствовать постоянно растущим требованиям современных покупателей.

Почему традиционные подходы больше не работают?

В условиях гиперконкурентной среды, где скорость инноваций определяет успех, команды продаж понимают, что старые методы уже неэффективны. ИИ кардинально меняет процессы продаж, и мы готовы разобрать это на реальных примерах и стратегиях.

Автоматизация рутинных задач — ключ к успеху

ИИ-инструменты меняют ландшафт продаж, автоматизируя рутинные задачи и позволяя командам сосредоточиться на более ценностных активностях. По данным HubSpot в их отчете о трендах продаж на 2024 год:

• ИИ-системы экономят более 2 часа в день для менеджеров по продажам на административные задачи.
• 81% специалистов по продажам подтверждают, что ИИ повысил их продуктивность.

Важно помнить, что менеджеры часто сталкиваются с проблемой управления несколькими платформами, что приводит к неэффективности и снижению продуктивности. Поэтому AI-решения должны интегрироваться в существующие рабочие процессы, позволяя командам оптимизировать свои действия без дополнительных сложностей.

Готовьтесь к звонкам с помощью ИИ

Подготовка к продажам может занимать много времени, но это критически важно для ведения продуктивных бесед. Исследования показывают:

• Менеджеры тратят 33% своего времени на подготовку к звонкам.
• Компании, которые уделяют внимание подготовке к звонкам, достигают на 20% более высоких показателей закрытия сделок.

Обеспечение команд продаж полезной информацией перед звонками — это важный шаг к повышению эффективности. Функции ИИ, которые предоставляют персонализированные заметки для подготовки к звонкам, такие как детали о покупателе, оценка намерений и предложенные следующие шаги, помогут менеджерам войти в разговоры с хорошей подготовкой, что значительно сократит время на подготовку.

Интеграция анализа звонков и автоматизации последующих действий

Воздействие ИИ выходит за рамки автоматизации последующих действий. Инструменты, такие как Clinch, позволяют командам анализировать транскрипты звонков и предоставлять полезные инсайты для будущих взаимодействий. Функции, такие как оценка намерений покупателя и анализ настроений, меняют подход менеджеров к их воронке продаж.

Персонализация на каждом этапе

Современные покупатели требуют прозрачности и индивидуального подхода на всех этапах. Инструменты ИИ могут отслеживать и анализировать поведение, предоставляя менеджерам по продажам важные инсайты для настройки их подхода.

• Распространенной проблемой в продажах является разрыв между предварительным исследованием и фактическим выполнением во время звонка.
• Менеджеры часто сталкиваются с фрагментированными данными о поведении покупателей, что затрудняет предсказание возражений или предложение адаптированных следующих шагов.

ИИ-решения, которые централизуют данные из различных источников, таких как LinkedIn, G2 и внутренние CRM-системы, становятся необходимыми для устранения этого разрыва и предоставляют командам продаж важные инсайты для более эффективных разговоров.

Как ИИ помогает продавцам?

ИИ не предназначен для замены команд продаж — он здесь, чтобы их уполномочить. Автоматизация рутинных задач и предоставление полезных инсайтов позволяют менеджерам сосредоточиться на построении отношений и решении проблем клиентов.

Ключевое понимание: ИИ не только о повышении эффективности — это о возможности команд принимать более обоснованные решения. Интеграция в существующие рабочие процессы уменьшает трение и увеличивает продуктивность, позволяя командам сосредоточиться на том, что действительно важно: на отношениях и закрытии сделок.

Готовы ли вы к будущему продаж?

ИИ и автоматизация меняют ландшафт продаж, предоставляя инструменты для повышения эффективности, улучшения взаимодействия с покупателями и ускорения закрытия сделок. Правильные ИИ-решения могут трансформировать работу ваших команд продаж в 2025 году.

Хотите увеличить прибыль с помощью ИИ? Переходите на наш сайт: https://inovatson.ru/