Как ИИ меняет продажи: автоматизация, аналитика и успешные кейсы

Привет, меня зовут Сергей Мазур, и это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков.

Почему вам стоит обратить внимание на ИИ в продажах?

Что, если бы у вас появилось больше времени для непосредственных продаж? 💼 Часто рутинные задачи, такие как составление отчетов, написание заметок о встречах и обновление данных о клиентах, отнимают Precious Time у менеджеров по продажам. По нашим исследованиям, 67% продавцов ожидают, что не смогут выполнить свои квоты, что отчасти связано с недостатком эффективных технологий, которые помогают минимизировать административные задачи и упростить сложные анализы.

Именно здесь на помощь приходят инструменты ИИ для продаж, которые полностью трансформируют процесс. Они автоматизируют квалификацию лидов и генерируют персонализированные ответы, позволяя командам сосредоточиться на самом главном — на продажах. Давайте рассмотрим некоторые из самых высоко оцененных решений в области ИИ для ваших продаж.

Что такое ИИ инструменты для продаж?

ИИ инструменты для продаж — это программное обеспечение и приложения, которые используют автоматизацию, машинное обучение и другие технологии, чтобы взять на себя рутинные задачи, проанализировать наборы данных и предложить актуальные рекомендации. Эти технологии помогают командам больше сосредоточиться на конверсии и построении отношений с клиентами, а не на написании писем или ручном обновлении CRM.

Как ИИ инструменты помогают в продаже?

• Автоматизация рутинных задач: Сбор информации, ввод данных и отслеживание клиентов.
• Анализ данных: Определение, какие лиды стоит преследовать и предсказание успешности сделок.
• Коучинг: Инструменты ИИ могут анализировать звонки и предоставлять советы по улучшению.

По нашим данным, 83% команд, использующих ИИ, отмечают рост доходов в прошлом году, в отличие от 66% тех, кто не использует такие решения. Это говорит о том, что ИИ действительно может изменить правила игры в вашей команде.

Топ ИИ инструменты для продаж: что выбрать?

Мы составили список инструментов, основываясь на данных G2 и Capterra, которые оценивают программное обеспечение для продаж по отзывам пользователей, доступным функциям и общей удовлетворенности. Вот несколько из них:

1. Salesforce Sales Cloud: Инструмент, который сочетает предсказательную, генеративную и автономную ИИ с мощной платформой CRM.
2. Outreach: Платформа для взаимодействия с клиентами, которая помогает управлять сделками и повышать продуктивность.
3. Apollo.io: Платформа, основанная на ИИ, с доступом к базе данных из более чем 210 миллионов контактов.
4. Pipedrive: Инструмент для управления рабочими процессами, идеально подходящий для малых и средних команд.
5. Gong: Платформа для коучинга, которая анализирует звонки и предоставляет рекомендации.
6. Salesloft: Платформа для оркестрации доходов, которая использует ИИ для получения actionable insights.
7. Clari: Платформа для управления доходами, которая автоматизирует захват данных и предоставляет полезные аналитические insights.

Что дальше? А вот тут началось самое интересное…

ИИ может не только автоматизировать рутинные задачи, но и улучшить производительность ваших менеджеров. Например, инструменты ИИ могут проанализировать звонки и предложить персонализированный коучинг. Это может включать в себя советы по улучшению сценариев или стратегии по работе с возражениями.

Кроме того, ИИ анализирует огромные объемы данных о клиентах, выявляя закономерности и insights, которые вы могли бы упустить без команды аналитиков. Эти инструменты помогают планировать будущее, предоставляя обзор состояния вашего продажного процесса.

Выбор правильного инструмента: на что обратить внимание?

Прежде всего, определите основные проблемы вашей команды. Лучший инструмент — это тот, который решает ваши самые большие временные проблемы. Вот три ключевых критерия:

• Централизация данных: Все данные должны быть собраны в одном месте для удобства доступа.
• Продвинутые возможности: Ищите инструменты с предсказательной аналитикой и реальными insights для более быстрого закрытия сделок.
• Защита данных: Убедитесь, что инструмент соответствует стандартам безопасности, таким как GDPR.

Помните, что сильные инструменты ИИ обеспечивают не только защиту данных, но и доверие клиентов. 💥

Заключение: готовьтесь к будущему!

Команды всех размеров могут использовать ИИ в своих процессах продаж. Малые команды могут автоматизировать рутинные задачи, в то время как более крупные команды могут объединить ИИ с аналитикой CRM для повышения эффективности. 💪

Хотите увеличить прибыль с помощью ИИ? Переходите на наш сайт: https://inovatson.ru/