Как Инновационные Технологии Изменяют Бизнес: Взгляд на Agentforce

Привет, меня зовут Сергей Мазур, и это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков. Сегодня мы поговорим о том, как компании могут эффективно использовать искусственный интеллект для достижения успешных бизнес-результатов.

Преобразование Бизнеса с Помощью AI

В мире бизнеса все больше компаний сталкиваются с выбором: продолжать экспериментировать с помощниками и большими языковыми моделями (LLMs) или же интегрировать платформы, которые обеспечивают масштабируемый и действенный ИИ. Как отмечает Патрик Стокс, без единой, готовой к корпоративному применению системы, которая объединяет данные, автоматизацию и человеческие инсайты, предприятия упустят возможность достичь успеха, основанного на ИИ.

Что Такое Agentforce?

Мы разработали Agentforce с учетом этих потребностей. Это полностью агентная платформа, позволяющая сотрудникам создавать ИИ-агентов, которые могут автономно выполнять задачи. Это дает возможность сосредоточиться на работе, которая приносит наибольшую ценность для клиентов и бизнеса.

Клиенты, такие как OpenTable, уже начали интегрировать Agentforce в свои рабочие процессы, что увеличивает как эффективность, так и удовлетворенность клиентов. Теперь Agentforce доступен по всему миру, и трансформация агентного предприятия уже здесь.

Проблемы и Решения в Использовании AI

Как старший вице-президент по продуктам и маркетингу, я наблюдаю, что стремление к созданию собственных LLM или внедрению помощников вполне понятно, но существует более широкая картина, которую многие упускают. Истинный успех в сфере корпоративного ИИ не заключается лишь в ярких демонстрациях или изолированных пилотных проектах. Это требует объединения данных, ИИ, автоматизации и человеческого участия в одну глубоко интегрированную систему.

В статье я рассматриваю четыре распространенные ошибки, которые ставят компании на путь неудачи, и представляю подход, который, как я считаю, сделает ИИ по-настоящему эффективным: Agentforce.

Как Применять AI в Бизнесе?

Если вы задаетесь вопросом, почему ваши усилия в области ИИ не увеличиваются, или ищете лучший способ сделать ИИ-агентов активной частью вашего бизнеса, это может помочь. Изучите дополнительные материалы, чтобы углубиться в тему.

Что Говорят Эксперты?

Недавно генеральный директор Salesforce, Марк Бениофф, объявил о начале эры агентного ИИ. Это происходит по причине того, что пока генеративный ИИ может создавать контент, агентный ИИ меняет то, как бизнесы функционируют, активно принимая решения и выполняя автономные действия.

• Как AI может улучшить обслуживание клиентов?
• Как оптимизировать продажи с помощью ИИ?
• Как извлекать полезные инсайты из данных?

Эти вопросы становятся все более актуальными, поскольку компании стремятся интегрировать ИИ безопасно и этично. Практическое применение ИИ уже стало реальностью.

Заключение: Давайте Меняться!

В заключение, я призываю вас переосмыслить, как вы подходите к LLM в ваших организациях. Важно бросить вызов вашим командам и исследовать более творческие и инновационные пути применения технологий. Это может привести к новым прорывам, которые изменят правила игры в вашей отрасли.

Хотите увеличить прибыль с помощью ИИ? Переходите на наш сайт: https://inovatson.ru/

Не забывайте делиться этой статьей с коллегами и друзьями, чтобы вместе исследовать возможности, которые открывают новые технологии! 💼➡️💥