Как ИИ меняет рынок B2B: Прогнозы на 2025 год и далее

Привет, меня зовут Сергей Мазур, и это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков. 💼➡️💥

В 2006 году мы основали Marketo, и я помог создать традиционный B2B маркетинговый плейбук, основанный на MQL, автоматизации маркетинга и измерении всего. На протяжении многих лет он работал блестяще, предоставляя маркетингу четкие метрики и предсказуемые процессы. Однако сейчас мы наблюдаем, как этот плейбук рушится на фоне революционных изменений, вызываемых ИИ. Это идеальный шторм: традиционные методы генерации спроса теряют свою эффективность, сталкиваясь с новыми технологиями.

Что нас ждет в 2025 году?

Это не просто тактические изменения или новые инструменты. Мы видим изменения в самой природе маркетинга — от взаимодействия с покупателями до структуры команд и того, что мы измеряем. Давайте рассмотрим прогнозы на будущее B2B.

Тенденции 2025 года: замена традиционного плейбука

Мой прогноз на 2025 год: мы увидим, как все больше компаний пересматривают свои стратегии выхода на рынок в эпоху ИИ. Новые стартапы, ориентированные на ИИ, будут переосмыслять старые способы ведения бизнеса и показывать истинный потенциал ИИ в go-to-market (GTM). 🧠

• Электронная почта все еще важна: Средний профессионал проверяет свою почту более 15 раз в день, и не существует лучшей альтернативы для прямого общения. Но, к сожалению, многие маркетологи продолжают использовать ИИ для отправки огромных объемов «персонализированных» писем, что ведет к обратному эффекту.
• Модели MQL продолжают терять актуальность: Опрос показал, что около половины маркетологов B2B не смогут достичь своих целей по росту в 2024 году. Это подстегнет инновации и поиск новых возможностей на основе ИИ.
• Искренние голоса становятся важнее: В условиях потока контента, созданного ИИ, оригинальные исследования и данные будут выделяться. Однако это все еще не распространенная стратегия среди компаний.

Как компании будут реагировать на изменения?

Я надеюсь, что в 2025 году больше компаний начнут выделять бюджет на оригинальные исследования и качественный контент. В то время как многие B2B-компании все еще не понимают ценности «собственных медиа», мы увидим рост подписных моделей вместо обычных форм подписки.

Кроме того, компании продолжат использовать смешанные подходы, такие как PLG с наложением продаж. Gartner предсказывает, что к 2025 году PLG станет частью 90% стратегий выхода на рынок. 📈

Искусственный интеллект: от автоматизации к инновациям

ИИ-агенты начнут активно внедряться в предприятия, и их роль будет расти. Мы увидим, как AI-агенты будут помогать в автоматизации рутинных задач, позволяя командам сосредоточиться на стратегическом развитии и инновациях.

1. Компании начнут отказываться от зависимости от MQL.
2. CMO будут работать над переосмыслением роли маркетинга в генерации дохода.
3. Маркетологи перераспределят бюджеты в пользу бренда.

Изменения в подходах к продажам

В 2025 году мы увидим, как ИИ начнет заменять младшие роли в продажах, выполняя задачи, такие как квалификация лидов и планирование встреч. Однако важно помнить, что в сложных сделках человеческий контакт будет оставаться критически важным. 🤝

Готовы ли мы к изменениям?

Как мы видим, использование ИИ в бизнесе открывает новые горизонты, но также ставит перед нами новые вызовы. Компании, которые начнут сейчас, смогут установить глубокие отношения с клиентами, что приведет к устойчивому росту. Остальным придется продолжать гоняться за MQL, пока не поймут, что «гумбольная машина» пустует.

Хотите увеличить прибыль с помощью ИИ? Переходите на наш сайт: https://inovatson.ru/

Итак, в 2025 году мы увидим, как ИИ не только трансформирует подходы к маркетингу и продажам, но и меняет саму суть взаимодействия с клиентами. Успех будет зависеть от нашей способности адаптироваться и использовать эти технологии для создания уникального клиентского опыта.