Искусственный интеллект: ваш новый союзник в продажах

Привет, меня зовут Сергей Мазур, и это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков.

Как ИИ меняет мир продаж?

Сила искусственного интеллекта в команде продаж растет с каждым днем. Компании уже несколько лет постепенно увеличивают свои инвестиции в интеллектуальные инструменты, используя ИИ для анализа данных, автоматизации задач и повышения продуктивности. 💼➡️💥

Вы, вероятно, уже используете ИИ в своих маркетинговых и продажных задачах, таких как поиск клиентов, квалификация лидов и планирование демонстраций. Но с каждым днем, когда ИИ становится все более умным и универсальным, команды продаж открывают новые возможности для его использования в своих интересах.

Что нового в мире ИИ для продаж?

Современные команды используют ИИ для всего — от создания контента до анализов настроений, прогнозирования и управления бюджетом. Если вы еще не присоединились к «поезду ИИ», возможно, вы упускаете возможность, которая может кардинально изменить не только конверсии и показатели успеха, но и эффективность команды, взаимоотношения с клиентами и их удержание.

Разве это не интересный подход?

Идея использования ИИ в продажах не нова. Более 50% старших специалистов по продажам уже регулярно используют ИИ в своей работе и открывают новые возможности для улучшения. Благодаря инновациям в области машинного обучения, разговорного ИИ и генеративного ИИ, интеллектуальные инструменты могут делать больше для команд продаж и маркетинга, чем когда-либо прежде.

• Анализировать модели и стратегии продаж на основе рыночных данных и клиентских инсайтов.
• Создавать демонстрационные видео и презентации для команд.
• Автоматически следить за лидами и оптимизировать клиентский опыт.
• Позволять продавцам больше времени уделять построению отношений с клиентами и решению проблем.

Кроме того, многие ведущие эксперты, с которыми мы работаем в Hard Skill Exchange, используют ИИ для персонализации обучения и развития профессионалов в процессе учебы.

Как повысить эффективность с помощью ИИ?

Хотя примеры использования ИИ в продажах и маркетинге все еще открываются, последние технологии уже имеют потенциал, чтобы:

1. Помогать командам создавать стратегии на основе данных, которые действительно работают.
2. Обеспечивать качественные инсайты о клиентах и их потребностях.
3. Прогнозировать результаты различных стратегий с высокой точностью.
4. Автоматизировать рутинные задачи, освобождая время для креативной работы.

Как вы считаете, может ли ИИ заменить людей? Вряд ли. Но он может значительно увеличить продуктивность, эффективность и прибыль команд. Неудивительно, что 68% профессионалов прогнозируют, что большинство программного обеспечения, используемого для продаж, будет иметь функции ИИ к концу 2024 года.

Что же нас ждет впереди?

Сегодня ИИ становится «асом в рукаве» для ведущих команд продаж по всему миру. Это не просто автоматизация процессов или упрощение ввода данных. Взаимоотношения между искусственным интеллектом и продажами становятся все более сложными и многогранными.

Вот лишь семь основных способов, которыми компании используют ИИ в своих продажах:

• Анализ данных: ИИ помогает командам справляться с огромными объемами данных, превращая их в полезные инсайты.
• Понимание клиентов: ИИ может помочь выявить скрытые мотивы и потребности клиентов, улучшая общение и взаимодействие.
• Прогнозирование: Инструменты ИИ обеспечивают высокую точность в прогнозировании сделок и возможностей.
• Автоматизация: Освобождает время продавцов для выполнения более важных задач.
• Персонализация: ИИ позволяет создавать персонализированные предложения для клиентов.
• Генеративный ИИ: Помогает создавать контент на лету — от скриптов до презентаций.
• Обучение: ИИ может улучшить процесс обучения и развития сотрудников.

И все же, есть ли у ИИ недостатки?

Несмотря на все преимущества, с которыми сталкиваются команды продаж при использовании ИИ, существуют и вызовы: возможность ошибок, проблемы с безопасностью и этическими аспектами, а также сложности для непрофессиональных пользователей. Тем не менее, становится все более очевидным, что ИИ станет обычным компонентом в технологическом арсенале продаж в ближайшие годы.

Ключ к успеху для руководителей продаж в будущем — это разработка комплексной стратегии ИИ, которая будет нацелена на усиление и улучшение, а не на замену команд продаж.

Хотите увеличить прибыль с помощью ИИ?

Переходите на наш сайт: https://inovatson.ru/ и узнайте, как мы можем помочь вам в этом!