Искусственный интеллект в продажах: как изменить правила игры

Привет, меня зовут Сергей Мазур, и это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков.

Искусственный интеллект (ИИ) стал, пожалуй, самым быстрорастущим трендом в сфере продаж, и его влияние становится все более ощутимым. Согласно последним отчетам, 40% команд по продажам и маркетингу уже используют ИИ в своих процессах, а еще 44% планируют внедрение этой технологии. Но важно помнить: ИИ — это не универсальное решение. Он не должен брать на себя все процессы продаж и не решит проблемы с вашей воронкой, если вы не будете активно работать над этим. Успешные команды, использующие ИИ, знают, как и когда максимально эффективно применять его возможности.

Почему стоит обратить внимание на ИИ в продажах?

Одной из областей, которая была несколько упущена на этом рынке, является ИИ для поиска клиентов. Многие команды по продажам используют ИИ для ввода данных и создания профилей покупателей, но его возможности в области поиска клиентов действительно обширны и мощны.

В этой статье мы рассмотрим, как искусственный интеллект может помочь вам в поиске клиентов, включая конкретные инструменты, которые стоит добавить в ваш технический стек, практические советы по внедрению ИИ и распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться.

Основные возможности ИИ для поиска клиентов

Термин «ИИ» включает в себя несколько различных технологий, которые могут быть использованы на протяжении всего процесса продаж. ИИ для поиска клиентов помогает представителям по продажам выполнять различные этапы процесса более эффективно, включая:

• Поиск многообещающих лидов на основе сложных критериев.
• Поддержание корректности данных.
• Оценка качества лидов.
• Автоматизацию рутинных задач, таких как холодные звонки и запись встреч.

Фактически, инструменты ИИ способны сократить время, которое представители по продажам тратят на задачи вроде точного ввода данных и оценки лидов, что позволяет им сосредоточиться на более продуктивной деятельности, такой как взаимодействие с клиентами.

Как ИИ улучшает процесс поиска клиентов?

Процесс поиска клиентов может быть очень утомительным и медленным. Существует множество рутинных задач, которые необходимо выполнять точно, чтобы процесс работал гладко. Здесь на помощь приходит ИИ, который способен взять на себя рутинную работу и значительно облегчить жизнь продавцам. По данным отчета Hubspot, программы ИИ для поиска клиентов экономят представителям в среднем по два часа и пятнадцать минут в день.

Кроме того, ИИ способен организовывать и анализировать огромные объемы данных, которые недоступны обычным командам по продажам. Когда речь идет о данных продаж, ИИ может помочь командам:

• Обрабатывать и управлять данными.
• Извлекать ценные инсайты из больших объемов информации.

Эти инструменты могут динамически адаптироваться к постоянно меняющимся условиям, что позволяет им поддерживать актуальность данных и обеспечивать высокую эффективность работы.

Создание эффективного контента с ИИ

ИИ стал настоящим прорывом в создании эффективных материалов для продаж и общей коммуникации, что критически важно для поиска клиентов. Он помогает продавцам создавать успешные сообщения для outreach, анализировать их эффективность и оптимизировать на основе результатов. ИИ также может помочь адаптировать существующие сообщения под различные сегменты покупателей, обеспечивая персонализированный подход без необходимости постоянно создавать новый контент.

Выбор правильного инструмента ИИ

Выбор подходящего инструмента ИИ может быть сложной задачей, поскольку на рынке представлено множество решений для различных этапов процесса продаж. Убедитесь, что вы ищете следующие важные функции:

1. Прогностическая аналитика: ИИ для поиска клиентов может использовать прогностическую аналитику для стратегических предсказаний.
2. Машинное обучение: Эта технология позволяет ИИ самостоятельно обучаться и улучшать свои возможности.
3. Обработка естественного языка (NLP): Эта технология помогает продавцам лучше понимать, какие сообщения будут наиболее эффективными для разных клиентов.

Например, Yesware предлагает инструменты для управления процессом поиска клиентов, позволяя использовать более 100 миллионов обогащенных бизнес-профилей и получать отчеты о результатах.

Советы по внедрению ИИ в процесс поиска клиентов

Несмотря на то что большинство платформ ИИ довольно просты в использовании, есть несколько специфических моментов, которые нужно учитывать. Например, представители по продажам должны учиться правильно формулировать запросы (промпты). Чем более конкретными будут ваши запросы, тем эффективнее будет работать ваш ИИ.

Вот несколько советов по написанию промптов:

• Постарайтесь быть как можно более конкретными в своих запросах.
• Инвестируйте в обучение команды, чтобы они могли эффективно использовать все возможности инструментов ИИ.

Осторожно с переизбытком технологий!

Важно помнить, что не всегда больше означает лучше. Выбирая инструменты ИИ для вашей команды, убедитесь, что они интегрируются с вашим существующим технологическим стеком и что вся команда готова их использовать.

Несмотря на то что ИИ может значительно улучшить эффективность работы, важно, чтобы настоящие представители по продажам оставались вовлеченными в процесс. ИИ должен поддерживать и улучшать общий процесс продаж, а не заменять человеческое взаимодействие.

Сложности внедрения ИИ

Некоторые малые и средние предприятия могут столкнуться с проблемами при внедрении ИИ, особенно если у них недостаточно разнообразных данных для обучения платформы. Но чем больше ваша команда использует ИИ, тем «умнее» он становится.

Итак, готовы ли вы испытать все преимущества ИИ в продаже? Переходите на сайт Иноватсон и узнайте, как мы можем помочь вам повысить вашу прибыль с помощью ИИ!

ИИ в области продаж уже произвел невероятное влияние на возможности продавцов. Используя ИИ для поиска клиентов, вы можете заполнить свою воронку более многообещающими лидами и заключить больше сделок. Ваша задача — найти правильный инструмент, который максимизирует ваши стратегии взаимодействия, не перегружая остальную часть процесса.

Хотите увеличить прибыль с помощью ИИ? Переходите на наш сайт: https://inovatson.ru/