Искусственный интеллект в продажах: революция в автоматизации процессов

Привет, меня зовут Сергей Мазур, и это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков.

Почему искусственный интеллект — это не просто тренд?

Сегодня продавцы уже активно используют генеративный ИИ для составления электронных писем, ведения заметок и автоматизации рутинных задач. Но если говорить откровенно, это лишь верхушка айсберга. 🧊

Искусственный интеллект способен анализировать огромные объемы данных — от информации о клиентах и электронных писем до социальных медиа и данных из CRM. Это позволяет извлекать скрытые инсайты, которые могут помочь создать более эффективные стратегии продаж, улучшить производительность команды и увеличить рост доходов. 💰

Интересные факты о влиянии ИИ на продажи

• 83% команд продаж отметили рост дохода на 1.3x за последний год благодаря использованию ИИ.
• 80% менеджеров по продажам уверены, что ИИ может генерировать ценные инсайты для заключения большего количества сделок.

Как начать использовать ИИ для автоматизации продаж?

В этом блоге мы обсудим, как вы можете начать использовать ИИ для автоматизации всего процесса продаж. 💡 В первую очередь, давайте вспомним основные преимущества использования ИИ в продажах:

1. Максимизация продуктивности менеджеров: ИИ может автоматизировать рутинные задачи, освобождая время для более важных действий — построения крепких отношений с клиентами.
2. Генерация данных на основе аналитики: Используя машинное обучение, ИИ может обрабатывать большие объемы данных для выявления трендов и паттернов, что позволяет командам принимать обоснованные решения.
3. Улучшение клиентского опыта: ИИ может анализировать продажи и генерировать инсайты о потребностях клиентов, что позволяет разрабатывать стратегии, которые находят отклик у покупателей.
4. Получение конкурентных преимуществ: ИИ помогает отслеживать настроение покупателей, активность конкурентов и рыночные тренды, что позволяет постоянно улучшать стратегии продаж и повышать шансы на успешное закрытие сделок.

Проблемы и решения: как ИИ меняет подход к продажам?

Сегодня большинство проспектов обрабатываются вручную. Поиск лидов, обновление данных в CRM, создание последовательности писем и холодные звонки — все это выполняется менеджерами по продажам. Но ИИ может автоматизировать эти задачи с большей эффективностью, скоростью и точностью. 📈

Представьте, что вместо того, чтобы вручную исследовать потенциальных клиентов, вы можете использовать ИИ для сканирования сети и поиска высококачественных лидов из различных источников, автоматически организуя их в вашей базе данных CRM. 🗂️

Инструменты, такие как Clay, помогают создать и обогатить базу данных лидов, автоматически синхронизируя данные с CRM. С помощью AI-агента для исследований вы можете находить или обобщать информацию с любого веб-сайта и автоматизировать генерацию лидов и исходящий проспектинг.

Переход к многоуровневым подходам в продажах

Почему ограничиваться только электронными письмами? ИИ может объединять активность покупателей на различных каналах — звонках, электронных письмах, WhatsApp, LinkedIn и SMS — в единую последовательность и инициировать ответ на тех каналах, где активен ваш покупатель. Reply прекрасно справляется с этой задачей с помощью своих многоканальных условных последовательностей.

Автоматизация холодных звонков с помощью ИИ

Ушли в прошлое те времена, когда менеджеры проводили часы, делая холодные звонки, рискуя столкнуться с отказами или отсутствием ответа. ИИ-поддерживаемые диалеры позволяют менеджерам одновременно звонить на несколько номеров, проверять номера в реальном времени, оставлять персонализированные голосовые сообщения и многое другое. 📞

Программное обеспечение, такое как Orumi, позволяет одновременно звонить на несколько номеров, настраивать заранее записанные голосовые сообщения и отслеживать ключевые слова. Также менеджеры могут собираться на виртуальном sales floor для проведения звонков и получения мгновенной обратной связи от коллег.

Как AI SDR меняет игру в продажах?

Что если вы сможете привлечь тысячи лидов в свою воронку без расширения команды SDR? ИИ SDR делает это возможным. Эти системы заменяют человеческих SDR и обучаются выполнять большинство задач, связанных с продажами. Например, Artisan разработал ИИ SDR по имени Avath, который может обогащать и квалифицировать лиды, писать исходящие электронные письма и последовательности, следить за потенциальными клиентами и управлять доставляемостью писем.

Оптимизация процесса квалификации лидов с помощью ИИ

При обращении к потенциальным клиентам важно сосредоточиться на квалифицированных лидах с высоким уровнем намерения к покупке. К счастью, ИИ упрощает этот процесс. Он может анализировать данные о вовлеченности покупателей, намерениях и поведенческих паттернах, чтобы выявить лидов с высокой вероятностью конверсии. 🏆

Инструменты, такие как Qualified, предсказывают намерение покупателя во время его взаимодействия с вашим сайтом, комбинируя данные о вовлеченности с веб-сайта, намерения из сторонних источников и данные CRM.

Анализ и прогнозирование в продажах на основе ИИ

Теперь, когда вы понимаете, как ИИ может помочь в автоматизации и повышении эффективности, рассмотрим, как он помогает в прогнозировании. 🌟 ИИ-поддерживаемые инструменты, такие как Aviso, отслеживают сделки, анализируя их прогресс в течение квартала и обновляя ваш прогноз в реальном времени.

В результате вы получаете более точные прогнозы, что позволяет менеджерам сосредоточиться на сделках, которые находятся на правильном пути или требуют внимания. Инструменты, такие как Avoma, помогают отслеживать и управлять вашей воронкой продаж в реальном времени, выявляя риски по сделкам и предоставляя рекомендации по улучшению.

Заключение: ИИ как ваш новый лучший друг в продажах

Мы надеемся, что этот исчерпывающий гид дал вам четкое представление о том, как начать использовать ИИ для автоматизации почти всех аспектов продаж. От автоматизации простых задач, таких как ведение заметок, до генерации инсайтов для прогнозирования — ИИ может выполнять все задачи с легкостью. 🧠

Попробуйте Avoma — это универсальная платформа для продаж на базе ИИ, которая может автоматически записывать и транскрибировать звонки, автоматизировать ведение заметок, генерировать инсайты для обучения и предоставлять действенные рекомендации по управлению сделками и прогнозированию. 🚀

Хотите увеличить прибыль с помощью ИИ? Переходите на наш сайт: https://inovatson.ru/