Как Искусственный Интеллект меняет рынок: взгляд на 2025 год

Привет, меня зовут Сергей Мазур, и это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков. 💼➡️💥

Что ждет маркетинг в 2025 году?

Мы находимся на пороге значительных изменений в мире маркетинга. Искусственный интеллект уже кардинально изменил эту сферу, и его влияние только возрастает. Однако среди стремительного прогресса технологий существует настоятельная необходимость вернуться к основам, особенно к искусству строительства бренда.

В последние несколько лет маркетинг был сосредоточен на показателях производительности, краткосрочных кампаниях и чрезмерной зависимости от тактик, направленных на нижнюю воронку продаж. Но с учетом переполненных рынков и утомленных аудиторий, все больше экспертов осознают, что необходимо обновить внимание на различии, повествовании и долгосрочной ценности бренда.

Возвращение к строительству бренда

Маркетинговые лидеры все чаще обращают внимание на создание бренда как на краеугольный камень долгосрочного успеха. Этот сдвиг является ответом на переполненные рынки и уставшие аудитории, где уникальная и привлекательная брендовая нарратив может пронзить шум.

“В 2025 году мы увидим восстановление инвестиций в бренд и маркетинг на верхнем уровне в ответ на необходимость выделяться, особенно на переполненных B2B рынках”, — говорит Грант Хо, CMO IRONSCALES.

Эта тенденция не ограничивается только B2B. Лидеры из различных отраслей подчеркивают важность связи с клиентами через повествование и ценности. Кэтлин Бут, SVP по маркетингу и росту в Pavilion, отмечает, что увеличение насыщенности контента, созданного ИИ, вызывает renewed интерес и инвестиции в бренд как способ выделиться.

Искусственный интеллект и автоматизация

В 2025 году организации будут активно использовать агентный ИИ — автономные системы, предназначенные для выполнения определенных задач без человеческого вмешательства — для повышения эффективности, масштабирования и персонализации на беспрецедентных уровнях.

1. Искусственный интеллект будет решать рутинные задачи, такие как анализ конкурентов и сегментация аудитории, которые раньше требовали целых команд.
2. Агентный ИИ имеет огромный потенциал в оптимизации кампаний, управляя стратегиями ставок и таргетингом в реальном времени.

“Агентный ИИ не будущее. Это настоящее”, — утверждает Кэтлин Бут. “Компании, которые не примут агентные ИИ-решения, окажутся в невыгодном положении.”

Оптимизация технологического стека

В то время как быстрый рост ИИ изменяет структурные компоненты маркетинговых технологий, маркетинговые лидеры предпочитают интегрировать ИИ-решения в свои существующие экосистемы. Марка Зембал, CMO CloudBolt, говорит, что 2024 год был годом оценки, а 2025 год будет годом оптимизации.

Компании становятся более избирательными в выборе технологий, которые могут закрыть конкретные пробелы без перегрузки команд. Лиза Адамс, фракционный CMO Growthpath Partners, подчеркивает: “Мы становимся гораздо более избирательными. Фокус на инструментах, которые дополняют то, что у нас уже есть — платформы, которые могут интегрироваться в существующие рабочие процессы.”

Человеческий элемент в маркетинге

Несмотря на то, что ИИ становится важной частью маркетинга, человеческий элемент остается незаменимым. Адам Стюарт, руководитель маркетинга в Genasys, подчеркивает, что ИИ может предоставить эффективность и скорость, но ему не хватает способности увидеть общую картину и добавить нюансы, которые необходимы для автентичного повествования.

Лидеры согласны с тем, что люди должны оставаться на передовой в критических задачах, таких как установка целей, стратегия бренда и этический контроль ИИ-систем. Эти области требуют сложного принятия решений и эмоционального интеллекта, которые машины не могут воспроизвести.

Эффективная комбинация ИИ и человеческой креативности

Маркетологи, которые смогут эффективно сочетать возможности ИИ с человеческим опытом, получат явное преимущество в 2025 году. Они смогут создавать кампании, которые будут как масштабируемыми, так и глубоко резонирующими.

По мере того как инструменты ИИ становятся все более сложными и доступными, маркетинговые команды пересматривают свои подходы к аутсорсингу. Задачи, которые раньше передавались внешним агентствам, все чаще выполняются внутренними силами благодаря способности ИИ оптимизировать процессы и повышать продуктивность.

“Мы перенесли генерацию спроса на внутренние ресурсы, потому что основные маркетинговые функции должны быть близки к источнику, чтобы быть успешными”, — говорит Адам Стюарт.

Итоги

2025 год будет определяться необходимостью найти правильный баланс между технологическими инновациями и человеческой креативностью. АИ в маркетинге безусловно будет играть еще большую роль в автоматизации процессов и повышении эффективности, но его истинный потенциал будет реализован только в сочетании с стратегическим мышлением и эмоциональным интеллектом опытных маркетологов.

Хотите увеличить прибыль с помощью ИИ? Переходите на наш сайт: https://inovatson.ru/

Не забывайте следить за последними тенденциями и разбираться с ошибками менеджеров, делая акцент на успешные продажи. Удачи в ваших начинаниях! 🚀