Искусственный интеллект: как он меняет бизнес и что с этим делать?

Привет, меня зовут Сергей Мазур, и это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков.

AI: новая индустриальная революция?

Искусственный интеллект пришел на рабочие места и обещает преобразовать бизнес так же, как паровая машина изменила 19-й век. Исследования McKinsey оценивают долгосрочный потенциал AI в $4,4 триллиона дополнительных возможностей роста производительности. Но вот в чем загвоздка: хотя возможности великы, краткосрочные результаты остаются неопределенными. Это порождает вопрос: как же бизнес-руководителям инвестировать в AI, чтобы достичь зрелости в его использовании?

Сколько компаний уже инвестируют в AI?

В следующие три года 92% компаний намерены увеличить свои инвестиции в AI. Однако только 1% руководителей считает, что их компании достигли зрелости в развертывании AI, что подразумевает полную интеграцию AI в рабочие процессы и значительные бизнес-результаты. Как же руководители могут направить свои бюджеты так, чтобы приблизить свои организации к этой самой зрелости?

Сила AI и человеческий потенциал

Недавний отчет, вдохновленный книгой Рейда Хоффмана Superagency, задает вопрос: как компании могут использовать AI для увеличения человеческой агентности и открытия новых уровней креативности и продуктивности на рабочем месте? AI может вызвать значительные изменения, но для этого требуется время и усилия со стороны руководителей.

Что важно для достижения успеха?

• Понимание того, как AI может изменить рынок.
• Принятие смелых решений для избежания отставания от конкурентов.
• Забота о безопасности и доверии к AI среди сотрудников.

История крупных экономических и технологических изменений показывает, что такие моменты могут определить взлет и падение компаний. Вспомните, как интернет изменил мир более 40 лет назад, позволив компаниям, таким как Alphabet, Amazon и Apple, достичь триллионных рыночных капитализаций.

Сложности с развертыванием AI

С ростом интереса к AI, вычислительная мощность становится одним из самых критичных ресурсов этого десятилетия. Она влияет на скорость развертывания AI-технологий. Однако удовлетворение этого спроса требует не только огромных инвестиций, но и правильного распределения капитала.

Недавно мы провели опрос среди 3,613 сотрудников и 238 руководителей компаний, чтобы выяснить, насколько они готовы к внедрению AI. Оказалось, что сотрудники более готовы к AI, чем их руководители предполагают. 81% респондентов из США готовы использовать AI, однако 41% из них испытывают опасения и требуют дополнительной поддержки.

Как повысить готовность к AI?

Чтобы ускорить принятие AI, компании могут использовать три подхода:

1. Проведение формального обучения по AI.
2. Интеграция AI в существующие рабочие процессы.
3. Предоставление инструментов и стимулов для его использования.

А вот тут началось самое интересное…

Несмотря на высокую степень готовности сотрудников, более 20% из них сообщают о недостаточной поддержке со стороны компаний. Это создает необходимость для руководителей предпринять шаги в направлении повышения осведомленности и обучения сотрудников.

В нашем опросе 94% сотрудников и 99% руководителей сообщили о наличии базового знакомства с AI. Однако руководители недооценивают уровень его использования среди сотрудников, что создает разрыв между ожиданиями и реальностью. 47% сотрудников планируют использовать AI более активно в следующем году.

Ожидания и реальность

Мы видим, что даже в условиях неопределенности, большинство руководителей (87%) ожидают, что AI приведет к увеличению доходов в течение следующих трех лет. Тем не менее, 36% компаний сообщили о том, что AI не принес никаких изменений в их доходах.

Чтобы добиться успеха, необходимо не только впровадить AI, но и переосмыслить стратегию бизнеса. Это требует от руководителей не просто технической реализации, но и стратегической трансформации.

Заключение: как действовать?

Хотите увеличить прибыль с помощью ИИ? Переходите на наш сайт: https://inovatson.ru/

В заключение, искусственный интеллект предлагает уникальные возможности для бизнеса. Но для того чтобы воспользоваться этими возможностями, необходимо преодолеть барьеры, повысить уровень готовности сотрудников, интегрировать AI в бизнес-процессы и не забывать о важности этики и безопасности. Ваша компания готова к этому вызову?