Как ИИ меняет мир продаж: будущее уже здесь

Привет, меня зовут Сергей Мазур, и это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков. 💼➡️💥

Почему ИИ в продажах — это будущее?

В последние годы наблюдается стремительный рост внедрения искусственного интеллекта в продажах: с 24% в 2023 году до 43% в 2024 году. Этот удивительный рост показывает, как быстро профессионалы в области продаж принимают ИИ для трансформации своих рабочих процессов. Это позволяет им вести персонализированные общения, ускорять закрытие сделок и соответствовать постоянно растущим ожиданиям современных покупателей.

В условиях гиперконкурентной среды, где скорость инноваций определяет успех, команды продаж понимают, что традиционные подходы больше не работают. Давайте рассмотрим, как ИИ революционизирует процессы продаж, опираясь на реальные примеры от лидеров отрасли и выделим практические стратегии. 🚀

Автоматизация рутинных задач: как ИИ экономит время?

ИИ инструменты меняют ландшафт продаж, автоматизируя рутинные задачи и позволяя командам сосредоточиться на более важных действиях. Согласно Sales Trends Report от HubSpot 2024:

• ИИ инструменты экономят продажникам более 2 часов в день на административных задачах.
• 81% профессионалов в продажах сообщают, что ИИ улучшил их продуктивность.

Реальный кейс: Продавцы часто сталкиваются с проблемой управления несколькими платформами, что приводит к неэффективности и снижению продуктивности. Чтобы решить эту проблему, ИИ решения должны интегрироваться в существующие рабочие процессы, позволяя командам оптимизировать свои действия.

Совет: Инвестируйте в ИИ инструменты, которые интегрируются с CRM, такими как Salesforce или HubSpot, позволяя продавцам работать в привычной среде, автоматизируя ввод данных и последующие действия.

Эффективная подготовка к продажам: как ИИ помогает?

Подготовка к продажам может занимать много времени, но она критически важна для ведения значимых разговоров. Исследования показывают:

• Продавцы тратят 33% своего времени на подготовку к звонкам.
• Компании, которые акцентируют внимание на подготовке к звонкам, видят на 20% более высокие показатели закрытия сделок.

Реальный кейс: Обеспечение команд продаж предзвонковыми инсайтами критически важно для повышения эффективности. ИИ-функции, которые предоставляют персонализированные заметки перед звонком — такие как детали покупательской персоны, оценка намерений и предлагаемые следующие шаги — могут гарантировать, что продавцы входят в разговоры хорошо подготовленными.

Совет: Используйте ИИ решения, которые генерируют полезные предзвонковые заметки, помогая продавцам сэкономить время и сосредоточиться на стратегическом взаимодействии.

Анализ звонков: как ИИ меняет подход к последующим действиям?

Влияние ИИ выходит за рамки автоматизации последующих действий. Инструменты, такие как Clinch, позволяют командам продаж анализировать транскрипты звонков и предоставлять полезные инсайты для будущих взаимодействий.

Реальный кейс: ИИ инструменты могут преобразовать процесс последующих действий, автоматизируя рутинные и времязатратные задачи. Вместо того чтобы тратить часы на составление персонализированных писем или расшифровку заметок с звонков, команды продаж могут полагаться на ИИ для суммирования ключевых моментов и создания черновиков для отправки последующих писем. Это упрощенный подход не только экономит время, но и улучшает последовательность и гарантирует, что важные моменты будут учтены и обработаны.

Совет: Используйте ИИ инструменты, которые интегрируют анализ звонков с автоматизацией последующих действий, чтобы поддерживать динамику и строить более крепкие отношения.

Понимание потребностей покупателей: как ИИ помогает продавцам?

Современные покупатели требуют прозрачности и индивидуализации на каждом этапе. ИИ инструменты могут отслеживать и анализировать поведение, предоставляя продавцам полезные инсайты для настройки их подхода.

Реальный кейс: Распространенной проблемой в продажах является разрыв между исследованием перед звонком и выполнением звонка. Продавцы часто сталкиваются с фрагментированными данными о поведении покупателей, что затрудняет предсказание возражений или предложение индивидуализированных следующих шагов. ИИ-решения, которые централизуют данные из различных источников, таких как LinkedIn, G2 и внутренние CRM, становятся незаменимыми для преодоления этого разрыва.

Совет: Инвестируйте в решения, которые консолидируют данные о покупателях из различных источников, позволяя продавцам эффективно персонализировать свои обращения.

ИИ как помощник, а не конкурент

ИИ не пришел для того, чтобы заменить команды продаж — он пришел, чтобы поддержать их. Автоматизируя рутинные задачи и предоставляя полезные инсайты, ИИ позволяет продавцам сосредоточиться на построении отношений и решении проблем клиентов.

Реальный кейс: ИИ — это не только об эффективности, но и о том, чтобы дать командам возможность принимать более обоснованные решения. Бесшовно интегрируясь в существующие рабочие процессы, ИИ устраняет трение и повышает продуктивность, позволяя командам продаж сосредоточиться на том, что действительно важно: построении отношений и закрытии сделок.

Совет: Рассматривайте ИИ как средство для повышения сотрудничества, а не как нарушителя. Выбирайте инструменты, которые соответствуют рабочим процессам вашей команды, чтобы максимизировать уровень их принятия и влияние.

Как вы готовите свою команду продаж к будущему?

ИИ и автоматизация продолжают трансформировать мир продаж, предоставляя инструменты для улучшения эффективности, повышения качества взаимодействия с покупателями и ускорения закрытия сделок. Независимо от того, идет ли речь о подготовке к звонкам, последующих действиях или получении реальных инсайтов, правильные ИИ решения могут изменить то, как работают команды продаж в 2025 году.

Хотите увеличить прибыль с помощью ИИ? Переходите на наш сайт: https://inovatson.ru/

Давайте обсудим, как вы используете ИИ в своей команде продаж — делитесь своими мыслями в комментариях ниже! 💬