Искусственный интеллект в продажах: как изменить игру в 2025 году

Привет, меня зовут Сергей Мазур, и это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков.

Готовы повысить свои продажи и управлять потоками лидов в 2025 году? Лучшие инструменты ИИ для продаж переворачивают представление о том, как команды взаимодействуют, включаются в процесс и закрывают сделки. От предиктивной аналитики до автоматизированного взаимодействия — искусственный интеллект становится секретным оружием для профессионалов в области продаж, стремящихся опередить конкурентов. 💼

С какими вызовами сталкиваются современные команды продаж?

Сегодняшние команды продаж сталкиваются с множеством проблем — от управления огромными объемами клиентских данных до поддержания значимых отношений на широкой основе. Несмотря на то что человеческий подход остается незаменимым в продажах, инструменты на основе ИИ становятся надежными союзниками. Они берут на себя тяжелую работу по организации данных, управлению воронкой и рутинными задачами, позволяя профессионалам сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего: строить аутентичные связи и закрывать сделки. 🚀

Что мы рассмотрим в этой статье?

В данном блоге мы изучим 13 лучших инструментов ИИ для продаж, которые изменяют индустрию в 2025 году. Хотите улучшить генерацию лидов, оптимизировать процесс продаж или увеличить конверсию? Эти инструменты предлагают надежные решения для распространенных проблем в продажах. Мы поможем вам понять, как каждый инструмент может удовлетворить конкретные потребности — от анализа разговоров до предсказательной аналитики — чтобы вы могли принять обоснованное решение для успеха вашей команды. 📈

Почему внедрение ИИ в процессы продаж — это необходимость?

Интеграция инструментов ИИ для продаж изменила подход бизнеса к своим стратегиям продаж. Вот почему использование ИИ в ваших процессах продаж больше не является опцией, а стало необходимостью для сохранения конкурентоспособности:

• Больше времени на отношения: Команды продаж теперь могут сосредоточиться на построении значимых отношений, вместо того чтобы тонуть в административной работе. ИИ берет на себя рутинные задачи, такие как планирование встреч, отправка последующих писем и обновление CRM-систем, что экономит командам до 5 часов в неделю на каждого представителя. ⏰
• Глубокое понимание клиентов: Современные ИИ анализируют взаимодействия с клиентами через множество каналов — от ответов на электронные письма до взаимодействия в социальных сетях. Это глубокое понимание помогает командам продаж персонализировать свой подход и связываться с потенциальными клиентами в нужный момент с правильным сообщением. 💬
• Умная оценка лидов: ИИ-подход к оценке лидов произвел революцию в том, как команды приоритизируют потенциальных клиентов. Анализируя поведенческие паттерны и историю взаимодействия, ИИ помогает выявить наиболее перспективные лиды, что приводит к увеличению конверсии на 30% для компаний, использующих эти инструменты. 📊
• Точные прогнозы: Прогнозирование продаж стало более точным, чем когда-либо. Алгоритмы ИИ обрабатывают исторические данные, чтобы предсказать будущие тренды, помогая командам ставить реалистичные цели и эффективно распределять ресурсы — компании, использующие ИИ для прогнозирования, сообщают о 95% точности в своих предсказаниях.
• Предотвращение оттока клиентов: Инструменты ИИ теперь предсказывают отток клиентов до его наступления, выявляя тонкие изменения в поведенческих паттернах. Эта система раннего предупреждения позволяет командам продаж проактивно вмешиваться, снижая уровень оттока на 25%. 📉
• Целевое обучение: Инструменты, основанные на ИИ, анализируют продажи и взаимодействия, чтобы выявить успешные паттерны и области для улучшения. Этот целенаправленный подход к обучению помог командам увеличить свои показатели закрытия сделок в среднем на 20%. 🚀
• Гиперпередача: Благодаря продвинутому анализу данных клиентов, ИИ позволяет реализовать гиперпередачу в подходах к продажам. Каждый аспект может быть адаптирован к индивидуальным предпочтениям клиента, от рекомендаций по продуктам до времени общения.

Это комплексное улучшение процессов продаж через ИИ не только о повышении эффективности — это о создании более значимых и прибыльных отношений с клиентами, при этом позволяя командам продаж работать на максимуме своих возможностей. 🌟

13 лучших инструментов ИИ для продаж в 2025 году

Мир инструментов ИИ для продаж продолжает расширяться, предлагая инновационные решения для каждой проблемы в области продаж. Давайте рассмотрим 13 лучших инструментов ИИ для продаж, которые наделают шум в 2025 году, каждый из которых создан для того, чтобы помочь вашей команде повысить продуктивность и закрыть больше сделок.

1. Trengo

Trengo — это комплексная платформа для общения на базе ИИ, которая меняет подход команд продаж к взаимодействию с потенциальными клиентами и клиентами. Это инновационное решение объединяет несколько каналов в единый почтовый ящик, позволяя представителям продаж управлять разговорами из WhatsApp, электронной почты, социальных сетей и чата в одном месте. Особенность Trengo заключается в функции AI assistant, которая автоматически обрабатывает рутинные запросы и квалифицирует лиды. Функция AI Journeys позволяет командам создавать индивидуализированные автоматизированные пути клиента без знания программирования, что идеально подходит для nurturинга лидов и конверсии продаж. С поддержкой более 70 языков и возможностью автоматизировать до 80% клиентских разговоров в течение 2 минут, Trengo помогает командам продаж поддерживать постоянное общение, сосредоточившись на высокоценных взаимодействиях.

• Лучше всего для: Команды продаж, требующие многоканального общения и автоматизации на основе ИИ
• Ключевые функции: Автоматизация ответов, маршрутизация, реальный анализ
• Цены: От 25 евро в месяц за пользователя

2. Salesforce Einstein

Salesforce Einstein трансформирует операции продаж, комбинируя аналитические возможности на базе ИИ с функциональностью CRM. Эта комплексная платформа использует предиктивную аналитику, машинное обучение и обработку естественного языка, чтобы помочь командам продаж принимать решения на основе данных. Инструмент предлагает не только базовую автоматизацию, но и интеллектуальные аналитические данные, которые помогают выявить самые перспективные лиды, предсказать поведение клиентов и оптимизировать стратегии продаж. Команды продаж могут извлечь выгоду из автоматического захвата данных и аналитики в реальном времени, в то время как ИИ-помощник помогает создавать персонализированные коммуникации с клиентами.

• Лучше всего для: Команды продаж, ищущие аналитические данные на основе ИИ
• Ключевые функции: Предиктивная аналитика, автоматический захват данных
• Цены: Свяжитесь для получения цен

3. Overloop AI

Overloop AI революционизирует продажу, сочетая передовые возможности ИИ с мощными функциями автоматизации. Эта инновационная платформа помогает командам продаж идентифицировать и связываться с потенциальными клиентами через персонализированные многоканальные кампании. ИИ-движок инструмента использует огромные объемы данных, чтобы выявить паттерны успешного взаимодействия в продажах, помогая командам воспроизводить выигрышные стратегии.

• Лучше всего для: Команды продаж, сосредоточенные на персонализированном взаимодействии
• Ключевые функции: Автоматизация обогащения контактов, создание уникальных последовательностей
• Цены: Свяжитесь для получения цен

4. Cognism

Cognism — это платформа B2B-продаж, использующая ИИ для преобразования того, как команды находят и связываются с потенциальными клиентами. ИИ-движок платформы охватывает миллионы точек данных для предоставления актуальной информации о компаниях и лицах, принимающих решения, обеспечивая доступ команд продаж к точной, соответствующей контактной информации.

• Лучше всего для: B2B-команды продаж, ищущие проверенные данные о клиентах
• Ключевые функции: Идентификация сигналов покупки, соблюдение стандартов GDPR
• Цены: Нет прозрачного ценообразования

5. Fireflies.ai

Fireflies.ai меняет подход команд продаж к встречам и последующим действиям с помощью своих возможностей по транскрипции и анализу на базе ИИ. Платформа автоматически присоединяется к вашим видеозвонкам в Zoom, Google Meet и Microsoft Teams, создавая подробные транскрипции и резюме в реальном времени. Что особенно ценно для команд продаж, так это способность платформы анализировать разговоры, извлекая ключевые идеи, действия и задачи для последующих действий.

• Лучше всего для: Команды продаж, нуждающиеся в автоматизированной документации встреч
• Ключевые функции: Автоматическая транскрипция, анализ разговоров
• Цены: От 10 долларов в месяц за пользователя

6. Gong.io

Gong.io помогает улучшить продажи через свою платформу бизнес-аналитики на базе ИИ. Инструмент анализирует реальные продажи, электронные письма и встречи, предоставляя глубокие аналитические данные о взаимодействии с клиентами и производительности команды. Способность Gong выявлять паттерны успешных сделок и предупреждать команды о рисках в текущих возможностях делает Gong особенно мощным инструментом.

• Лучше всего для: Команды продаж, ищущие аналитику разговоров и обучение
• Ключевые функции: Анализ взаимодействий, отслеживание вовлеченности
• Цены: Индивидуальная цена в зависимости от размера команды

7. Lavender

Lavender становится вашим коучем по электронной почте, превращая обыденные сообщения в увлекательные разговоры. Этот помощник сидит в вашем почтовом ящике, предлагая реальные советы в процессе написания — представьте, что у вас за плечом опытный наставник по продажам. Платформа использует цифровой след получателя, помогая вам найти правильный тон в каждом сообщении.

• Лучше всего для: Оптимизации электронной почты на базе ИИ
• Ключевые функции: Предложения по улучшению письма, анализ успешных паттернов
• Цены: От 27 долларов в месяц за пользователя

8. HubSpot Sales Hub

HubSpot Sales Hub устраняет неопределенность в продажах. Эта мощная платформа объединяет отслеживание электронной почты, планирование встреч и управление сделками в одной системе, которая кажется предсказательной для вашей воронки продаж. HubSpot особенно ценен тем, как платформа связывает каждую точку касания клиента.

• Лучше всего для: Полной автоматизации процессов продаж и управления воронкой
• Ключевые функции: Отслеживание открытий писем, уведомления о действиях потенциальных клиентов
• Цены: От 15 долларов в месяц за пользователя

9. Copy.ai

Помните, как трудно было сформулировать идеальный коммерческий текст? Copy.ai меняет правила игры в создании контента для команд продаж. Этот ИИ-копирайтер не просто генерирует текст — он инициирует разговоры, которые конвертируют. Команды продаж по всему миру используют его для создания всего, начиная от холодных обращений и заканчивая последовательностями последующих действий.

• Лучше всего для: Генерации контента для продаж и сообщений обращения
• Ключевые функции: Создание персонализированных предложений, анализ успешных сообщений
• Цены: От 49 долларов в месяц за пользователя

10. Warmer.ai

Warmer.ai превращает сырые данные в значимые разговоры, анализируя цифровые следы — те следы, которые мы все оставляем в LinkedIn, Twitter и на корпоративных сайтах. Платформа начала расшифровывать паттерны общения успешных сообщений, выявляя тонкие сигналы, которые привлекают внимание.

• Лучше всего для: Превращения холодных обращений в теплые разговоры
• Ключевые функции: Идентификация персонализированных тем для общения
• Цены: Нет прозрачного ценообразования

11. Salesloft

Статистика показывает, что 78% клиентов покупают у компании, которая отвечает первой. Salesloft революционизировала эту игру, превращая посетителей сайта в доход, овладев искусством реального времени общения. Платформа использует ИИ для анализа поведения посетителей, понимая их намерения и вмешиваясь в нужный момент.

• Лучше всего для: Маркетинга и продаж на уровне предприятия
• Ключевые функции: Обработка запросов в реальном времени, квалификация лидов
• Цены: Свяжитесь для получения цен

12. Lucy

Lucy — это инновационный голосовой ассистент, созданный Curious Thing, предназначенный для бизнеса, который хочет гарантировать, что каждый звонок от потенциального клиента будет принят. Инструмент превращает упущенные возможности в запланированные встречи с помощью интеллектуальных голосовых взаимодействий.

• Лучше всего для: Средних и крупных компаний, стремящихся к автоматизации обработки звонков
• Ключевые функции: Интеграция с Calendly, управление расписанием
• Цены: Нет прозрачного ценообразования

13. Chorus.ai

Chorus.ai, продукт ZoomInfo, — это платформа для анализа разговоров, использующая ИИ для анализа продаж, встреч и писем. Платформа предоставляет аналитические данные о производительности продаж и выявляет возможности для обучения, анализируя взаимодействия с клиентами.

• Лучше всего для: Обучения и анализа разговоров
• Ключевые функции: Анализ разговоров, выявление успешных паттернов
• Цены: Свяжитесь для получения цен

Как выбрать идеальные инструменты ИИ для продаж?

Выбор идеальных инструментов ИИ для продаж требует тщательного рассмотрения нескольких ключевых факторов:

1. Определите потребности вашей команды: Понимание конкретных нужд и проблем вашей команды — первый шаг. Определите, какие этапы процесса продаж нуждаются в улучшении.
2. Интеграция: Убедитесь, что новый инструмент хорошо интегрируется с вашей существующей технологической системой, включая CRM и платформы электронной почты.
3. Простота использования: Даже самый сложный инструмент не принесет результатов, если команда не сможет им пользоваться. Ищите решения с интуитивно понятным интерфейсом.
4. Безопасность данных: Не пренебрегайте вопросами безопасности, особенно когда речь идет о работе с чувствительной информацией клиентов.
5. Бюджет: Учитывайте не только начальную цену, но и затраты на внедрение, потенциальную кастомизацию и масштабирование.
6. Поддержка: Изучите репутацию поставщика по обслуживанию клиентов, скорость ответа и доступность технической поддержки.
7. Не торопитесь: Используйте бесплатные пробные версии и демонстрации, чтобы протестировать инструмент в вашем окружении.

Ландшафт инструментов ИИ для продаж продолжает развиваться, предлагая все более сложные решения. Хотя каждый инструмент, который мы рассмотрели, имеет свои уникальные возможности, ключевым является поиск правильного сочетания, которое соответствует конкретным целям и потребностям вашей команды.

Trengo выделяется среди прочих, сочетая мощные возможности ИИ с интуитивно понятным интерфейсом, который помогает командам продаж управлять всеми каналами общения в одном месте. С такими функциями, как автоматические ответы, маршрутизация и реальная аналитика, Trengo позволяет командам сосредоточиться на том, что действительно важно — на построении значимых отношений с клиентами и закрытии сделок. 💥

Готовы изменить свой процесс продаж?

Начните свое путешествие с Trengo сегодня и узнайте, как правильные инструменты ИИ могут помочь вашей команде добиться беспрецедентного успеха в 2025 году и позже. Хотите увеличить прибыль с помощью ИИ? Переходите на наш сайт: https://inovatson.ru/