Искусственный интеллект в маркетинге: как адаптироваться к новому миру

Привет, меня зовут Сергей Мазур, и это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков.

AI: Не просто модное слово, а необходимость

Знали ли вы, что 88% маркетологов уже используют ИИ в своей повседневной работе? Сегодня ИИ стал не просто трендом, но и неотъемлемой частью маркетинга. Любите вы это или нет, одно можно сказать точно: ИИ пришел, чтобы остаться. Те, кто адаптируется к новым технологиям, будут впереди, а те, кто отстанет, могут оказаться в невыгодном положении.

Что такое Генеративный и Прогностический ИИ?

В данной статье я расскажу о двух ключевых аспектах искусственного интеллекта: генеративном и прогностическом ИИ. Генеративный ИИ, который стал особенно популярным с запуском ChatGPT в ноябре 2022 года, изменил подход к созданию контента. Однако его истинный потенциал все еще не полностью раскрыт.

Прогностический ИИ, в свою очередь, предлагает действительные инсайты, анализируя прошлые кампании и предсказывая, какой контент будет наиболее эффективным. Генеративный ИИ создает блоги, подписи и визуальные материалы, в то время как прогностический ИИ работает как стратег, который помогает принимать обоснованные решения.

Этапы создания контента с помощью ИИ

• Идеация: ИИ может помочь выявить тренды, ключевые слова и интересы аудитории.
• Создание: От блогов до сценариев видео — ИИ способен быстро генерировать качественный контент.
• Оптимизация: ИИ оптимизирует контент под SEO и адаптирует его для различных платформ, что обеспечивает максимальный охват и вовлеченность.

ИИ не только создает новый контент, но и помогает с переработкой существующего, обеспечивая масштабируемость создания контента и адаптацию под разные платформы.

Растущее влияние чат-ботов

Чат-боты уже давно используются в маркетинге, но они эволюционировали от механических взаимодействий к конверсационным помощникам, которые могут общаться с клиентами в реальном времени. Ожидается, что к 2025 году глобальный рынок чат-ботов достигнет $1.25 миллиарда.

Использование ИИ для планирования и модерации контента позволяет высвободить время для более важных задач, таких как управление общими запросами и поддержание присутствия бренда в социальных сетях.

Как ИИ меняет маркетинговые стратегии?

Согласно исследованиям, 90% маркетологов в 35 странах воспользовались инструментами ИИ для автоматизации взаимодействия с клиентами. Современные ИИ-системы позволяют создавать шаблоны ответов, соответствующие тону бренда, что ранее было доступно только профессиональным копирайтерам.

Виртуальные аватары и AR/VR технологии

С растущей популярностью виртуальных аватаров, которые могут автоматизировать взаимодействие один на один и живые мероприятия, ИИ становится более человечным. AR и VR также открывают новые горизонты для брендов. Вот несколько примеров:

• Виртуальная примерка: AR позволяет клиентам виртуально примерять одежду или косметику.
• Виртуальные шоурумы: VR создает реалистичные виртуальные пространства, где клиенты могут изучать продукты.

Анализ данных и гиперперсонализация

Анализ данных играет ключевую роль в цифровом маркетинге. ИИ помогает анализировать поведение и предпочтения аудитории, создавая детализированные портреты покупателей. Это позволяет проактивно взаимодействовать с клиентами и разрабатывать стратегии, которые действительно находят отклик.

Гиперперсонализация достигается за счет точечной настройки сообщений для определенных сегментов аудитории. Исследования показывают, что 80% потребителей с большей вероятностью купят у компании, предоставляющей персонализированный опыт.

Оптимизация под ИИ-поиск

С учетом растущей популярности ИИ-поиска, маркетологи должны пересмотреть свои стратегии оптимизации. Необходимо добавлять схемы, метаданные и использовать разговорные ключевые слова для улучшения видимости в поисковых системах.

ИИ: Замена или помощник?

Многие задаются вопросом: заменит ли ИИ человеческие профессии? Ответ неоднозначен. ИИ создан для того, чтобы помогать, а не вытеснять нас. Без человеческого вмешательства ИИ — это как высококлассный автомобиль в гараже. Человеческий фактор по-прежнему необходим, и маркетологи должны интегрировать ИИ в свои стратегии для достижения лучших результатов.

Заключение: Как вы используете ИИ в своем маркетинге?

По мере того как инструменты ИИ становятся все более доступными и сложными, маркетинговые команды пересматривают свои подходы. ИИ предлагает множество возможностей для улучшения стратегий и достижения лучших результатов. Как вы интегрируете ИИ в свою маркетинговую стратегию? Вы в восторге или скептически настроены к его влиянию?

Хотите увеличить прибыль с помощью ИИ? Переходите на наш сайт: https://inovatson.ru/