🔍 Ежедневный разбор ошибок менеджеров по продажам от компании ИноВатсон: Финансовое образование и инвестиции

👉 Как холодное приветствие и неозвученная цель звонка убивают ваши продажи?

Сегодня в рубрике ИноВатсон — разбор критических ошибок менеджера из сферы онлайн-образования и инвестиций. На основе реального звонка в школу инвестиций «Финплан» мы покажем, как провал на старте диалога разрушает доверие клиента. А еще — дадим готовые скрипты, чтобы вы никогда не теряли сделки из-за таких мелочей! 💼📈

Почему стоит дочитать до конца?
✅ Кейс из практики: клиент ушел, потому что менеджер не спросил: «Удобно ли вам говорить?».
✅ Готовые фразы: как за 30 секунд создать доверие даже у скептика.
✅ Чек-лист для звонка: 4 шага, которые повысят конверсию на 50%.

🎯 Ошибка №1: «Слепой» старт без цели

Пример из отчета ИноВатсон:
Менеджер начал диалог так:

«Здравствуйте, это Финплан. Хотим предложить вам курс».

Клиент ответил:

«Спасибо, не интересно»

и положил трубку.

Почему это фатально?

• 🔻 Недоверие: Клиент не понял, зачем ему слушать.

• 🔻 Потеря лояльности: Подумал: «Очередной спам-звонок».

Как исправить?
👉 Озвучьте цель + ценность за 15 секунд:

«Добрый день, Иван! 🌟 Меня зовут Анна из школы инвестиций «Финплан». Мы провели вебинар о пассивном доходе, и я хочу помочь вам выбрать курс, который за 3 месяца увеличит ваш капитал на 30%. Удобно сейчас поговорить?»

Маркетинговая фишка от ИноВатсон:
Сразу дайте клиенту «якорь выгоды»:

«Это не продажа — это возможность сэкономить 15 часов на поиск проверенной стратегии».

🎯 Ошибка №2: Робот вместо человека

Кейс ИноВатсон:
Менеджер поздоровался как робот:

«Здравствуйте. Вас беспокоит Финплан».

Клиент прервал разговор на 10-й секунде.

Решение:
👉 Добавьте тепло + персонализацию:

«Добрый день, Ирина! ☀️ Очень рада вас слышать! Как настроение?»
«Как вам удобно, чтобы я обращалась: на «вы» или по имени?»

Цифры в тему:

78% клиентов готовы слушать менеджера, если чувствуют личное отношение. 📊

🛠 Чек-лист идеального старта от ИноВатсон

1. Приветствие с эмоцией:

   «Доброе утро, Алексей! 🌱 Прекрасный день для старта в инвестициях, правда?»

2. Цель + выгода:

   «Я помогу вам подобрать курс, который за 2 месяца научит зарабатывать на акциях без риска».

3. Уточнение комфорта:

   «Сейчас хорошее время для разговора или перезвонить после обеда?»

4. Персонализация:

   «Вы предпочитаете, чтобы я обращалась к вам по имени или на «вы»?»

🔥 Почему это важно для бизнеса?

• Доверие с первой секунды → клиент не кладет трубку.

• Лояльность → даже если не купит сейчас, вернется позже.

• Миссия ИноВатсон: Помогать менеджерам превращать холодные звонки в горячие сделки.

🚀 Заключение: Начните диалог правильно — и клиент скажет «да»!

Первые 30 секунд звонка решают всё. Теплое приветствие, четкая цель и забота о комфорте клиента — ваше секретное оружие.

💡 Хотите больше кейсов?
Подключайтесь к нашему Telegram-каналу 👉  и заходите на сайт!

🔔 Что вас ждет:

• Ежедневные разборы ошибок из сфер: SaaS, ритейл, финансы, образование.

• Готовые скрипты для холодных звонков, работы с VIP-клиентами, закрытия возражений.

• Примеры диалогов «До и После» с анализом от экспертов ИноВатсон.

P.S. Завтра разберем, как менеджер увеличил конверсию на 90%, просто изменив первую фразу.

Не пропустите! 🚀

Вернуться на главная

#Продажи #Инвестиции #Образование #ИноВатсон #Менеджмент #ОшибкиМенеджеров