Цифровая трансформация: как ИИ меняет бизнес

Привет, меня зовут Сергей Мазур, и это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков.

Что такое цифровая трансформация?

Цифровая трансформация — это переосмысление организационных процессов с помощью технологий для улучшения услуг, повышения качества клиентского опыта и оптимизации операций. Технологические достижения за последние два десятилетия значительно изменили эффективность практически каждой отрасли. Например, цифровизация медицинских записей улучшила доступность данных и качество ухода за пациентами, а цифровые банковские транзакции и мобильные платформы предоставили пользователям бесшовные и безопасные взаимодействия с банками.

ИИ как катализатор изменений

Эти трансформации стали основой для создания более адаптивных, связанных и эффективных организаций. С достижением зрелости искусственного интеллекта (ИИ) мы наблюдаем, как он сталкивается с усилиями по цифровой трансформации, предоставляя компаниям уникальную возможность ускорить или создать новую эру эффективности. ИИ не просто усиливает существующие цифровые процессы; он становится катализатором для создания новых возможностей для инноваций и продуктивности.

Будущее в 2025 году

2025 год обещает стать знаковым для цифровой трансформации. Ранее такие инициативы были сложными, медленными и дорогими. Но ИИ способен полностью изменить эту картину, предлагая руководителям технологий возможность сократить ресурсы, необходимые для принятия будущего, и освободиться от устаревших технологий.

Ключевые тренды ИИ в цифровой трансформации

1. Агентный ИИ: Ожидается, что автоматизация на основе агентного ИИ станет обычной практикой. Организации будут отказываться от устаревших систем автоматизации, таких как роботизированная автоматизация процессов (RPA), в пользу автономных агентов, способных принимать решения с минимальным участием человека.
2. Генеративный ИИ: Этот инструмент сможет создавать контент и моделировать принятие решений, напоминающее человеческое. Хотя первоначальный ажиотаж вокруг генеративного ИИ утих, он продолжит играть ключевую роль в персонализации клиентского опыта.
3. Управление данными: Организации будут полагаться на чистые данные для стратегического принятия решений. Агентный ИИ сможет переосмыслить рамки управления данными, обеспечивая соответствие, точность и безопасность.
4. Устойчивое развитие: Глобальные инициативы по устойчивому развитию побудят компании согласовать свои усилия по цифровой трансформации с экологическими целями. ИИ будет помогать в автоматизации управления энергией, оптимизации цепочек поставок и снижении отходов.

Эти тренды подчеркивают, какую роль будет играть ИИ в достижении организационного успеха в 2025 году и далее. Принятие ИИ позволит компаниям раскрыть новые возможности, достичь стратегических целей и сохранить конкурентное преимущество.

Как Kognitos может помочь?

Цифровая трансформация — это долгий, сложный и дорогой процесс. Но с Kognitos игры меняются. Наша платформа гиперавтоматизации (HAL) превращает простые инструкции в мощные, самоподдерживающиеся ИИ-агенты, позволяя организациям оптимизировать процессы с меньшими затратами и более интеллектуально.

Kognitos помогает бизнесу использовать все преимущества своих цифровых трансформаций, объединяя точечные решения в единую, всеобъемлющую платформу с впечатляющим набором встроенных ИИ-навыков, включая интеллектуальную обработку документов (IDP), оптическое распознавание символов (OCR) и транскрипцию голосовых данных.

Если вы хотите узнать, как ИИ может помочь вашему бизнесу в 2025 году, свяжитесь с нашей командой и узнайте, как Kognitos может вписаться в вашу стратегию цифровой трансформации, или зарегистрируйтесь для бесплатного доступа к нашей платформе HAL уже сегодня!

Хотите увеличить прибыль с помощью ИИ? Переходите на наш сайт: https://inovatson.ru/