Будущее маркетинга: Как AI и устойчивость меняют правила игры

Привет, меня зовут Сергей Мазур, и это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков. 💼➡️💥

2024: Год смелых шагов и новых возможностей

Маркетологи постоянно слышат о том, что будущее непредсказуемо. Однако 2024 год стал временем, когда инновации, эксперименты и готовность рисковать открыли новые горизонты в современном маркетинге. Think with Google осветил примеры людей и брендов, которые переосмысливают свои маркетинговые стратегии.

Итак, что же мы узнали? Туман начинает рассеиваться. Результаты последних 12 месяцев освещают путь к практической реализации в 2025 году. 💡

AI как двигатель изменений

Ранее возможности AI в рекламе казались неопределенными, но целенаправленное внедрение в 2024 году четко обозначило перспективы на предстоящий год. 🛠️

На смелые эксперименты решились такие маркетологи, как Майкл Бенджамин. Директор по маркетингу компании Intuit U.K. стал одним из первых адептов AI и использовал стратегии, основанные на AI, чтобы увеличить конверсию по поисковым объявлениям, сократив затраты. Несмотря на внутренние сомнения относительно AI, QuickBooks стал свидетелем потрясающего 45%-ного годового роста клиентской базы в пиковый сезон благодаря внедрению стратегий на основе ценности и широкого соответствия.

На стороне креативности также возникли лучшие практики. Бренды, как B&Q, осознали, что увеличение количества видеоматериалов — это способ вооружить алгоритмы AI для охвата разнообразной аудитории.

2025: Время внедрения и интеграции

В 2025 году AI перейдет от пилотного тестирования к интеграции в основные маркетинговые операции. Ожидайте, что AI будет внедрен в такие области, как создание контента, платный поиск и персонализация в реальном времени на масштабах и с эффективностью, которые ранее не наблюдались. 🌟

Измерение успеха в условиях неопределенности

Проблемы с измерением маркетинговых результатов остаются привычными: сложные пути к покупке, меняющиеся регуляции и фрагментированные медиа-каналы. Видимость аудитории стала более сложной задачей для маркетологов, которым необходимо доказать свои инвестиции.

Тем не менее, в этом году мы увидели, как маркетологи начинают заполнять этот пробел. Новые практики и технологии, использующие данные первой стороны, тестирование инкрементальности и детальное моделирование смешанных медиа, восстановили влияние медиа и предоставили более четкую картину ROI — как указано в нашем современном руководстве по измерению.

Пример для подражания: Watches of Switzerland Group

Следуйте примеру Watches of Switzerland Group. При типичном пути клиента с 40 точками соприкосновения группа перешла от модели измерения на основе сессий к модели, основанной на пользовательских событиях, что позволило им точно атрибутировать продажи. 📊

Когда правление требует видеть результаты, часы компании сделали все правильно — действовать в области измерения сейчас как никогда важно.

Устойчивость и потребительские предпочтения

Растет стремление как со стороны покупателей, так и со стороны бизнеса делать правильные шаги в области устойчивого развития. Исследования от IPG Mediabrands, Kantar и Google показывают, что 81% покупателей хотят приобретать устойчивые товары. Однако, учитывая финансовые трудности, потребители испытывают трудности с приоритетом на экологически чистые выборы.

• Отремонтированные и подержанные товары предлагают идеальное решение.
• Они более доступны и устойчивы, что притягивает как ценности, так и бюджеты.
• Онлайн-рынки и физические магазины мебели переводят круговую экономику из теории в практику.

Ожидайте, что больше брендов начнут внедрять программы по восстановлению, покупки подержанных товаров и праву на ремонт в ближайшие месяцы. Для маркетологов это значит принять контринтуитивный сдвиг: от продажи следующей блестящей вещи к созданию интереса и спроса на прошлогодние новинки. 💡

Диверсификация и инклюзия: не забывайте о DEI

Несмотря на достижения в рекламной индустрии, согласно индексу инклюзии All In, разнообразие, равенство и инклюзия (DEI) все еще имеют место для улучшения.

Однако преимущества инклюзии остаются очевидными. Как сказала Эси Эгглестон Брейси, директор по росту и маркетингу Unilever: «Улучшение равенства для недостаточно обслуживаемых групп приносит лучшие результаты для людей, бизнеса и общества». ✊

Как брендам подойти к этому в 2025 году? Сделайте бизнес-выгоду такой же очевидной, как моральная необходимость.

Готовы к действию?

Маркетинговый путь в год реализации формируется, но впереди не всегда будет ясный путь. В то время как сейчас есть возможности выйти за пределы экспериментов, маркетологи должны сохранять готовность тестировать и исследовать.

«Лучше показать себя, чем ничего не делать», — говорит Том Чард, менеджер по медиа и планированию кампаний в Tesco. В прошлом году Tesco принял этот подход для выдающейся кампании Рамадана, связавшись с разнообразной аудиторией и достигнув значительного роста бренда, осознавая, что инициативы DEI — это непрерывное путешествие обучения и совершенствования.

Так же обстоит дело и с каждой инициативой. Как сказал Джеймс Томпсон, менеджер по цифровому маркетингу Watches of Switzerland: «Лучше двигаться вперед, принимая, что не все будет идеально с самого начала».

В 2025 году баланс между прогрессом и практикой станет важным для того, чтобы сделать разницу. В условиях быстро меняющейся среды цена бездействия может оказаться более вредной, чем несовершенство. 🌍

Хотите увеличить прибыль с помощью ИИ? Переходите на наш сайт: https://inovatson.ru/